Według ocen biura analitycznego DiS w 2012 r. wartość krajowego rynku outsourcingu IT będzie ponaddwukrotnie wyższa niż w roku 2006.
To, co odróżnia tryb outsourcingu od zwykłej usługi informatycznej B2B świadczonej ad hoc, to długotrwała umowa, na mocy której klient wynajmujący firmę informatyczną ma gwarancje otrzymywania usług o pewnych parametrach, takich jak czas reakcji na awarię, kary umowne czy formy płatności. Według analityków, wzrost popularności outsourcingu zawsze wynikał z oceny kosztów.
Wady i zalety
— Outsourcing poza tą istotną zaletą, że jest tańszy, ma też trochę wad. Należy do nich niewielka elastyczność ludzi świadczących usługę i ich niechęć do zmian. Często nawet drobne modyfikacje procedur współpracy są powodem długotrwałych negocjacji o zmianę treści umów i dodatkowych kosztów — zauważa Andrzej Dyżewski, właściciel biura analitycznego DiS.
Ale, to co jest wadą outsourcingu, może stanowić też jego zaletę, bo koszt każdej czynności jest znacznie łatwiej policzyć, gdy usługę świadczy firma z zewnątrz.
Spore kwoty
W ocenach DiS na polskim rynku outsourcingu w latach 2001-07 zawarto lub odnowiono około tysiąc kontraktów o wartości przekraczającej 100 tys. zł każdy. Przebadane przez DiS sto największych kontraktów outsourcingu IT miało łączną wartość 2,25 mld zł, co oznacza, że średnia wartość umowy wynosiła 22,5 mln zł. Przy tym najmniejszy badany kontrakt miał wartość 1,2 mln zł i zawarto go na rok, a najdłuższy — na 10 lat. Najbardziej długoterminowe wśród zawartych dotąd kontraktów na outsourcing IT zawarto w Polsce w sektorze rozrywki, bankowości oraz w sektorze chemii i kosmetyków.
— Zatem najbardziej pewni informatycznej struktury swojego biznesu są operatorzy lottomatów, bankomatów oraz dostawcy pampersów i mydła — wylicza Andrzej Dyżewski.
Marcin Złoch
[email protected] % 022-333-99-32
najdłuższy czas realizacji: 10 lat
średnia wartość kontraktu 22,5 mln zł
najczęściej kontraktowany termin jeden rok
największa wartość kontraktu przypadająca na rok 109,1 mln zł
najczęściej świadczona usługa serwis — opieka
najczęściej zlecająca branża sektor publiczny
branża przeznaczająca najwięcej środków bankowość
producenci najczęściej outsourcingowanych marek IBM, SAP