W ubiegłą środę w warszawskim hotelu Intercontinental odbyła się konferencja „IT Service Management & ITIL”, poświęcona najlepszym praktykom, wspomagającym procesy zarządzania infrastrukturą teleinformatyczną. Jej organizatorem była firma Computer Associates, jednak wśród prelegentów z branży informatycznej znalazł się również Chris Miles Z PinkRoccade. O praktycznej stronie zagadnienia opowiadali Zbigniew Świderski, kierownik zespołu centrum monitorowania i zarządzania Narodowego Banku Polskiego, i Piotr Budziński, dyrektor wydziału infrastruktury Pekao SA. Na zakończenie seminarium wszyscy prelegenci wzięli udział w dyskusji panelowej prowadzonej przez Bartosza Górczyńskiego, przedstawiciela Help Desk Institute Central Europe Poland.
