Spory konsumenckie w e-sądzie

opublikowano: 12-07-2020, 22:00

UOKiK nadał nowe uprawnienia Ultima Ratio, który wydaje wyroki w sprawach między firmami. Teraz zajmie się też umowami z ich klientami.

Ultima Ratio to pierwszy sąd działający online, który może prowadzić sprawy sporne między przedsiębiorcami i ich klientami. Działa przy Stowarzyszeniu Notariuszy RP.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) właśnie wpisał ten sąd na listę podmiotów uprawnionych do rozpoznawania tzw. sporów konsumenckich. Do tej pory arbitrzy Ultima Ratio wydawali wyroki dotyczące sporów gospodarczych między firmami. Po nadaniu sądowi nowych uprawnień będziemógł on prowadzić sprawy dotyczące niedotrzymania warunków umów w relacjach konsumentów z przedsiębiorcami, np. z firmami pożyczkowymi, operatorami telefonii komórkowej i telewizji kablowej, dostawcami mediów czy ubezpieczycielami. Stronami sporu będą mogły być również podmioty obracające wierzytelnościami wynikającymi z takich umów.

— Spodziewamy się lawinowego wzrostu liczby spraw. Coraz więcej tak zwanych spraw konsumenckich jest rozwiązywanych poza salą sądową. W 2017 było ich 18 tys., rok później niemal 20 tys., z czego duża część dotyczyła branży finansowej — mówi Robert Szczepanek, radca prawny i współtwórca Ultima Ratio.

Orzeczenia wydawane przez Ultima Ratio w sprawach konsumenckichbędą dla stron wiążące. Wyrokom zostanie nadana klauzula wykonalności, a w przypadku niewykonania werdyktu sądu możliwe będzie skierowanie roszczenia do komornika. Arbitrzy tego e-sądu zgodnie z jego statutem na wydanie wyroku mają trzy tygodnie. W praktyce od złożenia pozwu do rozstrzygnięcia sprawy mija średnio 11 dni.

— Możliwość polubownego rozstrzygnięcia sporu na linii konsument — przedsiębiorca uregulowano ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Zgodnie z nią w osiągnięciu porozumienia mogą pomagać jedynie podmioty uprawnione przez UOKiK, działające niezależnie i bezstronnie — wyjaśnia notariusz Paweł Orłowski, prezes Ultima Ratio.

© ℗
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Podpis: Iwona Jackowska

Polecane