Ogromna liczba prac naukowych na ten temat ma znaczny wpływ na opracowywanie nowych narzędzi wspierających zarządzanie przedsiębiorstwem, takich jak np. Balanced Scorecard, teoria określenia pięciu sił rządzących konkurencją, opracowana przez Michaela E. Portera czy coraz częściej wykorzystywane Total Quality Management. Ich stosowanie sprawia z kolei, że każdy menadżer potrzebuje szybkich i rzetelnych informacji o swojej firmie.
Różnorodność i zmienność metod stosowanych w zarządzaniu ma wielki wpływ na ciągły rozwój systemów informatycznych. Wyposażenie przedsiębiorstwa w niezawodny i sprawnie działający system informatyczny wspomagający zarządzanie przekłada się bezpośrednio na sposób i koszty jego działalności, jakość obsługi klienta oraz szybkość reakcji na zmiany zachodzące na rynku. Uzyskana w ten sposób informacja z dowolnego okresu działalności przedsiębiorstwa, która jest rzetelna, prawdziwa i uzyskana„tu i teraz” może posłużyć do budowania strategii firmy. Jest to realne nie tylko dzięki aktualnym informacjom, lecz przede wszystkim dzięki możliwości tworzenia modeli i scenariuszy planów rozwojowych z pełną informacją zwrotną o rentowności tych koncepcji.
Do tego właśnie służą narzędzia informatyczne, którymi są zintegrowane systemy zrządzania klasy ERP, takie jak Impuls EVO firmy BPSC. Dzięki możliwości uzyskania w dowolnym miejscu na świecie za pomocą urządzeń mobilnych danych z systemu, które ewidencjonowane są z dokumentów źródłowych, zarządzający firmą mogą uzyskać najbardziej aktualne informacjepozwalające podjąć prawidłowe decyzje. Program Impuls EVO jako system klasy ERP ma możliwość zinformatyzowania wszystkich obszarów działalności przedsiębiorstwa, pozwala nie tylko na ewidencję i analizy danych, ale przede wszystkim jest w stanie tworzyć symulacje kosztowe i przychodowe uwzględniające rynkowe trendy.
Patrząc na problem zarządzania w dzisiejszych warunkach niepewności rynkowej, można stwierdzić, że każda firma, która nie korzysta ze zintegrowanego systemu informatycznego, ma znacznie ograniczone możliwości skutecznego zarządzania. Brak rzetelnych danych kosztowych uniemożliwia identyfikację potencjalnych źródeł oszczędności, jednocześnie bez dokładnej informacji — na przykład o rentowności produktu — nie można trafnie decydować, jakie towary i jacy odbiorcy są dla firmy najbardziej dochodowi. Brak aktualnych informacji o wpływach i wydatkach nie pozwala wykorzystywać dostępnych zasobów pieniężnych w optymalny sposób.
Na bieżącą kondycję finansową wpływają również decyzje podejmowane przez pracowników przy sprzedaży produktów lub usług , szczególnie gdy decydują się na współpracę z nierzetelnymi klientami.
Kontrolowanie należności przez system pozwala wyeliminować nieuczciwych odbiorców. Nie można również efektywnie planować lokowania nadwyżek finansowych, gdy brakuje precyzyjnych prognoz przepływów.
Praktycznie każdy wycinek działalności firmy jest źródłem potencjalnych kosztów i zysków wpływających na jej kondycję, natomiast narzędzia informatyczne wspomagające zarządzanie pozwalają na bezpieczne podejmowanie decyzji. Zakup i wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego jest oczywistym krokiem w rozwoju każdej nowoczesnej firmy.
JAROSŁAW IWANEK
dyrektor ds. consultingu i analiz BPSC