Nowe przepisy o wymogach dla obiektów hotelarskich, zakaz działalności dla touroperatorów i pośredników działających bez zezwoleń — takie m.in. środki mają oczyścić polski rynek turystyki.
Wkrótce trafi do Sejmu rządowy projekt nowelizacji ustawy o usługach turystycznych. Zmian jest sporo.
W projekcie zaproponowano objęcie wymogami ustawy usług hotelarskich w obiektach funkcjonujących pod inną nazwą niż „hotel”. Ma to na celu wyeliminowanie możliwości obchodzenia przepisów o wymogach dla hoteli przez posługiwanie się nazwami zmodyfikowanymi (np. hostel lub ostel).
— Jesteśmy przeciwni dopuszczaniu do świadczenia usług hotelarskich obiektów, które nie spełniają nawet minimalnych standardów przewidzianych dla obiektów skategoryzowanych. Być może nowe przepisy skłonią ich właścicieli do uzyskania choćby jednej gwiazdki i zmobilizują wojewodów do skutecznej kontroli przestrzegania prawa w tej dziedzinie — mówi Marek Stopczyk, prezes Zrzeszenia Hoteli Polskich i dyrektor Hotelu Europejskiego.
Nowością jest też obligatoryjne karanie zakazem działalności przez trzy lata organizatorów turystyki (krajowych i zagranicznych) i pośredników touroperatorów, którzy oferują usługi w Polsce bez uzyskania zezwolenia. Zdaniem autorów projektu, podniesie to poziom usług i ułatwi zwalczanie nieuczciwej konkurencji. Dotyczy to zwłaszcza przedsiębiorców zagranicznych, nie posiadających zezwoleń i zabezpieczeń finansowych, a oferujących na polskim rynku usługi turystyczne poprzez sieć agentów.
— Wymóg uzyskania zezwolenia nie gwarantuje właściwej jakości usługi turystycznej. Nowe przepisy zmierzają raczej do opodatkowania nie zarejestrowanych touroperatorów. Dzięki temu jednak polscy przedsiębiorcy staną się bardziej konkurencyjni, gdyż działalność przedstawicielstw zagranicznych firm nie była dotąd obciążona 7- -proc VAT. Opodatkowane jest tylko pośrednictwo — uważa Konrad Świętochowski, dyrektor zarządzający w Blue Sky Travel.
Novum będzie też uznanie reklamacji klienta za uzasadnioną w razie jej niezałatwienia przez touroperatora w ciągu 30 dni.