Kryzys i cięcia kosztów powodują, że firmy szukają oszczędności. W pierwszej kolejności redukuje się wydatki na szkolenia. Potrzeba dostarczania wiedzy pracownikom jednak pozostaje. Dlatego firmy decydują się na szkolenia on-line lub kursy umieszczone na CD.
— Na rynku dostępne są trzy rodzaje szkoleń: językowe, informatyczne oraz szkolenia specjalistyczne. Pierwszy rodzaj jest zwykle zamieszczany na płytach CD. Zdarzają się również zamówienia na specjalistyczne szkolenia w trybie on-line. W tym samym trybie są stosowane kursy z zakresu informatyki oraz kursy specjalistyczne — wyjaśnia Jarosław Chybicki, prezes firmy ProFirma.
Przyznaje, że najskuteczniejsze są szkolenia interaktywne, w których można kontrolować zaangażowanie i postępy uczestnika. Potwierdza również, że tego typu kursy mogą dać firmie pożądaną redukcję kosztów bez konieczności rezygnowania z rozwijania umiejętności i wiedzy pracowników. Warunkiem jest jednak odpowiednie opracowanie metodologii i programu kursu. Do jego wdrożenia niezbędne są również odpowiednie platformy oraz dobrze działający Intranet.
Najczęściej zamawiane kursy w trybie on–line to finanse, księgowość, prawo, szkolenia umiejętności miękkich, takich jak negocjacje czy techniki sprzedaży.
— Dają one pracownikom konkretną wiedzę i umiejętności. Są zwykle opracowywane na potrzeby konkretnej firmy. Ważne, by kurs miał atrakcyjną formę, która pozwoli na szybkie przyswojenie wiedzy. Dlatego po każdej partii przerobionego materiału zalecane są testy sprawdzające — tłumaczy Jarosław Chybicki.
Potwierdza jednak, że na rynku polskim sprzedaje się często kursy-kalki szkoleń stosowanych na Zachodzie. Nie zawsze są one adekwatne do polskich realiów, a przez to mało użyteczne.
Za pomocą kursów na płytach CD doskonali się również umiejętności informatyków. W opracowaniu programów dla tej grupy zawodowej specjalizują się same firmy informatyczne. Część kursów może odbywać się on-line, a część w sposób tradycyjny.
— Uczestniczą w nich administratorzy sieci oraz programiści. Mają możliwość poznania najnowszych aplikacji i rozwiązań — tłumaczy Andrzej Chamera, trener w gdańskim oddziale Edusoft.
Z zakresu informatyki na rynku dostępne są specjalistyczne, często certyfikowane przez producentów oprogramowania, kursy obsługi poszczególnych aplikacji. W ich sprzedaży specjalizują się zwykle firmy certyfikowane przez producentów. Dostępne są również kursy podstawowe dla początkujących.
Najtańszymi na rynku szkoleniami wykorzystującymi najnowsze technologie są wszelkiego rodzaju kursy na krążkach CD.
— Szkolenia na płytach kosztują najmniej. Ich wadą jest jednak mała możliwość aktualizacji danych, co jest ważne np. w przypadku kursów dla prawników. Ich wadą jest również ograniczenie obszerności zamieszczanych materiałów. Takich barier nie ma przy szkoleniach w trybie on-line przy sprawnie działającej sieci — twierdzi Jarosław Chybicki.
Wśród kursów na krążkach największą popularnością cieszą się powszechnie dostępne kursy językowe.
— Najwięcej sprzedawanych przez nas szkoleń na płytach CD to kursy językowe. Wśród nich prym wiodą wydania dla uczących się angielskiego. Dostępne są kursy na wielu poziomach zaawansowania, specjalistyczne oraz słowniki. Zainteresowanie kursami innych języków obcych jest o wiele mniejsze — przyznaje Adam Suchenek, wicedyrektor Empik Multimedia.
Sprzedaż płyt CD z kursem języka niemieckiego to jedynie połowa sprzedaży kursów języka angielskiego. Pozostałe języki cieszą się jeszcze mniejszym wzięciem.
Zdaniem Adama Suchenka, poza kursami języków obcych niewiele jest ogólnodostępnych szkoleń na CD. W sprzedaży są kursy komputerowe, uczące obsługi systemu Windows czy pakietu Office. Zdarzają się szkolenia sezonowe, typu projektowanie wnętrz czy ogrodów. Od czasu do czasu mniejsze wydawnictwa wydają kursy bardziej specjalistyczne, np. kurs do egzaminu z prawa jazdy. Jednak zdaniem Adama Suchenka, zainteresowanie tą formą szkoleń wzrasta.
— Coraz więcej osób korzysta z komputera. Są to nie tylko bardzo młodzi ludzie. Dokształcać chcą się przede wszystkim osoby pracujące. Grupa docelowa to osoby w wieku 25-35 lat — dodaje Adam Suchenek.
Potwierdza też, że na rynku brakuje kursów przeznaczonych dla młodzieży. Dostępne są szkolenia dla dzieci i dorosłych.