Wpadaj.pl chce stworzyć alternatywę dla Booksy na rynku piękna, natomiast INKsearch odnalazło niszę w umawianiu wizyt w salonach tatuażu. W działającą od 2017 r. firmę uwierzył fundusz venture capital (VC) KnowledgeHub i zainwestował w nią w 2019 r. 1 mln zł w ramach programu PFR Starter. Jej rozwój przyspieszyła pandemia, podczas której przedsiębiorcy szukali nowych możliwości dotarcia do klientów.
Idzie na rekord
INKsearch udostępnia platformę w ponad 30 krajach, jednak koncentruje się na europejskich miastach – głównie na Amsterdamie, Berlinie i Wiedniu. Zrzesza ponad 1,5 tys. tatuażystów (ok. tysiąca w Polsce), u których klienci dokonują do 1 tys. rezerwacji miesięcznie.
– W tym roku chcemy czterokrotnie przekroczyć nasz rekord użytkowników z 2020 r. wynoszący 500 tys. i pracujemy, by zwiększyć liczbę artystów do 5 tys. W naszym kraju działa ponad 18 tysięcy tatuatorów i ok. 3 tys. studiów. Będziemy skupiać tu część aktywności, ale Polska stanowi tylko ułamek możliwości ekspansji naszego produktu – zapowiada Mateusz Łagowski, prezes i współzałożyciel INKsearch.
Nowy produkt już na testach
Start-up dąży do stworzenia kompleksowej oferty dla studiów tatuażu i ich klientów. Dostrzegając potrzeby branży, postanowił stworzyć system przeznaczony do zarządzania tylko studiami tatuaży, a nie wszelkimi salonami z rynku piękna. Już go testuje, a w lipcu oficjalnie wdroży.
– Z naszych badań wynika, że korzystanie z naszego systemu CRM może skrócić czas zarządzania studiem nawet o połowę m.in. poprzez usystematyzowanie baz klientów i możliwość odczytywania w jednym miejscu wiadomości z różnych komunikatorów. Testerzy cenią też sobie automatyzację płatności za rezerwacje oraz przypomnienia SMS dla artysty i klienta – mówi Mateusz Łagowski.
Podkreśla, że poszerzenie oferty o CRM, poza zwiększeniem przychodów i zysku, pozwoli firmie umocnić więzy z klientami biznesowymi, a także zostać europejskim liderem do końca 2022 r. Pomoże mu w tym celu kolejna runda finansowa. INKsearch planuje szukać kapitału u funduszy VC lub inwestora branżowego.