Teta, wrocławski producent systemów wspomagających zarządzanie, chce umocnić swoją pozycję na rynku polskich dostawców oprogramowania. Wprowadza więc nowy system CRM — przeznaczony dla małych firm.
Jerzy Krawczyk, prezes Teta, zakłada, że w 2003 r. spółka osiągnie 4-proc. udział w rynku, 30 mln zł przychodu i zysk netto na poziomie 3,1 mln zł. W I kwartale 2003 r. zysk operacyjny (EBIT) wyniósł 2,1 mln zł i był wyższy od wyniku z porównywalnego okresu roku ubiegłego o 1,7 mln zł. Spółka uzyskała go przy przychodach ze sprzedaży wysokości 15 mln zł — o 6 proc. wyższych niż rok wcześniej. To przełożyło się na zysk netto, który w I kwartale 2003 r. wyniósł 1,8 mln zł.
Wrocławska spółka chce jednak notować jeszcze lepsze wyniki.
W celu poprawy pozycji rynkowej Teta rozszerza asortyment oferowanych produktów. W sprzedaży pojawił się nowy system o nazwie Teta CRM — przeznaczony dla małych i średnich przedsiębiorstw. Powstał dzięki współpracy z firmą konsultingową Process4E.
— Analiza rynku małych i średnich przedsiębiorstw wykonana przez firmę Process4E pozwoliła precyzyjnie określić potrzeby takich podmiotów i tak zaprojektować system, aby spełniał oczekiwania przyszłych użytkowników pod względem technologicznym i biznesowym — mówi Jerzy Krawczyk.
Wyjaśnia, że nowe rozwiązanie nie wyprze z rynku oferowanego dotychczas systemu CRM. Każdy z nich przeznaczony jest dla innej grupy odbiorców. Oferowany dotychczas CRM zaprojektowany jest z myślą o dużych przedsiębiorstwach. Tymczasem nowy produkt Teta CRM jest systemem zamkniętym, opracowanym dla małych i średnich firm, które nie potrzebują tak wysokiego standardu software’owego. To produkt do szybkiego wdrożenia.
Nowy system Teta CRM ma m.in. wbudowaną aplikację o nazwie kreator wdrożenia. Zawiera ona informacje merytoryczne z obszaru Consumer Relation Management i umożliwia samodzielną instalację i konfigurację systemu przez użytkownika. Teta CRM wykorzystuje bazy danych MS SQL oraz technologię Microsoft Net, która pozwala użytkownikom samodzielnie rozbudowywać system w zakresie gromadzenia informacji i raportowania.
Moduł do instalacji programu Teta CRM umożliwia częściową automatyzację analizy przedwdrożeniowej. Nowy CRM kosztuje 20 tys. zł.