Zgodnie z podpisaną przez prezydenta RP w czerwcu 2022 r. ustawą o wakacjach kredytowych klientom posiadającym kredyt zaciągnięty na potrzeby własne po 2019 r. przysługuje możliwość zawieszenia spłaty rat na maksymalnie osiem miesięcy z podziałem na cztery okresy w 2022 r. i cztery w 2023 r. Wybrane okresy należy wskazać we wniosku, który można złożyć w formie papierowej lub elektronicznej.
Przepisy dają klientom możliwość wybrania okresów w kilku kolejnych wnioskach składanych sukcesywnie lub w jednym złożonym uprzednio dla całego okresu spłaty kredytu. Banki natomiast, którym ustawa o wakacjach kredytowych mocno ograniczy zyski z kredytów w czasie wysokich stóp procentowych, nie udostępniały klientom możliwości wyboru okresów zawieszenia spłaty w jednym wniosku, ale zmuszały ich do wypełniania kilku, często tylko w formie papierowej.
Według prezesa UOKiK banki dość szybko zostały wezwane do porzucenia tej praktyki i większość rzeczywiście to uczyniła, jednak BNP Paribas Bank Polska, Getin Noble Bank i Bank Pocztowy w systemie bankowości elektronicznej nadal nie dopuszczają składania jednego wniosku na wszystkie wybrane okresy. Postawiono im więc zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów, za co grozi kara w wysokości nawet 10 proc. rocznego obrotu.
Weź udział w kolejnej edycji kongresu “Prawo Konkurencji”, 29-30 listopada, Warszawa >>
– Mamy już wymierne efekty naszych działań – wyeliminowaliśmy straszenie konsumentów negatywnymi konsekwencjami wpisu do BIK oraz wymaganie wniosku o wakacje kredytowe z wyprzedzeniem. Po naszych wezwaniach większość banków pozostawia też konsumentom wybór, czy chcą w jednym wniosku zawiesić wszystkie dozwolone przepisami raty, czy robić to stopniowo w kilku oddzielnych wnioskach – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.