Co trzeci przedsiębiorca przyznał, że w ostatnim roku spotkała go sytuacja, że jego konkurencja rozpowszechniała o nim nieprawdziwe informacje, aby zdyskredytować go w oczach klientów — wynika z badania Rzetelnej Firmy, przeprowadzonego wśród 1 115 przedsiębiorców reprezentujących różne branże. Badanie jest kontynuacją wspólnego raportu Krajowego Rejestru Długów i Rzetelnej Firmy, dotyczącego kapitału społecznego w polskim biznesie. Jedynie trzy czwarte firm uważa, że we współpracy z kontrahentami dotrzymywane są wspólnie ustalone terminy.
Są i pozytywne doświadczenia — co czwarty właściciel firmy przyznał, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy zdarzyła mu się sytuacja, że kontrahent zwrócił nadpłaconą kwotę bez konieczności upominania się. 38,7 proc. firm przyznało, że ich kontrahent nieodpłatnie i dobrowolnie usunął wadę produktu/usługi, pomimo że nie obligowała go do tego umowa.
58,7 proc. Taki odsetek przedsiębiorców spotkał się z sytuacją ogłaszania przetargów lub proszenia o przygotowanie oferty bez zamiaru zawarcia umowy.
44 proc. Taki odsetek przedsiębiorców spotkał się z sytuacją, gdy po podpisaniu umowy kontrahent domaga się zwiększenia kontraktu bez podwyższania jego wartości.