Polska Grupa Farmaceutyczna przygotowała pierwszy ogólnopolski program informacyjny „Dbam o zdrowie”. Jego celem jest promocja zdrowia poprzez dostarczanie pacjentom w aptekach rzetelnej, obiektywnej i bezpłatnej informacji o lekach. Program ma zachęcić ludzi do świadomej i celowej troski o zdrowie oraz uświadomić im, że właśnie apteka jest łatwo dostępnym miejscem, w którym można uzyskać wsparcie w tych dążeniach. Podstawowym nośnikiem informacji jest przewodnik po rynku leków, wysyłany comiesięcznie do klientów aptek.
W programie uczestniczy już ponad tysiąc aptek, w których zarejestrowało się dotychczas około 100 tys. pacjentów. Jego popularność przeszła oczekiwania organizatorów. Potwierdza to, iż w Polsce systematycznie wzrasta świadoma troska społeczeństwa o własne zdrowie, a wraz z nią potrzeba rzetelnej informacji. Sondaże opinii publicznej oraz trendy w krajach rozwiniętych pokazują, że ich mieszkańcy aktywnie uczestniczą w ochronie zdrowia, starając się zapobiegać chorobie lub przynajmniej złagodzić jej objawy i powstrzymać proces rozwoju.
Z badań GUS wynika, że aż połowa naszych rodaków ocenia stan własnego zdrowia niestety jako „taki sobie”, „zły” lub nawet „bardzo zły”. Badania rynku leków w ostatnim roku wykazują największą dynamikę wzrostu sprzedaży w sektorze leków służących profilaktyce. W związku z tym branża farmaceutyczna postanowiła dotrzeć do jak najszerszej grupy potencjalnych pacjentów z informacją o dostępnych produktach ochrony zdrowia. W szczególności chodzi o produkty, które można otrzymać w aptekach bez recepty. Listy od zadowolonych pacjentów świadczą o tym, że inicjatywa ta została doceniona.
W sytuacji zaostrzającej się rynkowej konkurencji, promocja środków farmaceutycznych wzbudza nie tylko w Polsce wiele emocji. Temat jest szeroko dyskutowany między innymi podczas debaty nad ustawą farmaceutyczną. Z badań IQS&Quant wynika, że pacjenci szczególnie cenią w aptece wiarygodność informacji (wskazanie pierwsze) oraz informacje o produkcie (na drugiej pozycji). Nie powinni być namawiani do kupna określonych leków, dlatego program „Dbam o zdrowie” nie ma nic wspólnego z reklamą. Zawiera informacje, różniące się od tradycyjnej reklamy na wielu poziomach. Są one redagowane z udziałem grona ekspertów z branży — aptekarzy, którzy z racji swojego doświadczenia zawodowego są źródłem rzetelnej wiedzy. Wszystkie dane o lekach obowiązkowo zawierają wskazania i przeciwwskazania. Poza tym program obejmuje również profilaktykę zdrowotną.
Każdy, kto skończył 18 lat może zostać jego uczestnikiem bez żadnych warunków. Wystarczy zarejestrować się w najbliższej aptece, aby co miesiąc otrzymywać do domu bezpłatną informację. Intencją programu „Dbam o zdrowie” jest dostarczenie klientom możliwości szerokiego rynkowego wyboru. Przy tak ogromnej liczbie leków bez recepty, jakie pojawiają się co roku na polskim rynku, pacjenci cierpiący na rozmaite dolegliwości nawet nie zdają sobie sprawy, że w prosty sposób mogą sobie pomóc. A jeżeli nawet wiedzą o istnieniu pewnych preparatów, to nie zawsze mają świadomość, iż dostępne są rozmaite leki o nieco zróżnicowanym działaniu i cenie.
Przewodnik po rynku leków ma jedynie wspierać aptekarza i w żadnym wypadku nie powinien zastępować jego fachowej porady. Pacjent dowiaduje się o leku z dwóch źródeł — z przewodnika oraz od farmaceuty, który to zawód tradycyjnie cieszy się w Polsce bardzo dużym autorytetem. Program „Dbam o zdrowie” wspiera farmaceutę w jego działalności związanej z poradnictwem, dostarczając informacji rzetelnej i obiektywnej, uzupełnionej w razie potrzeby fachową poradą.
Nowoczesne apteki będą spełniać coraz ważniejszą rolę w systemie ochrony zdrowia w naszym kraju. Dzisiejszy aptekarz to nie tylko sprzedawca leków, ale przede wszystkim doradca pacjenta. W sytuacji utrudnionego dostępu do usług medycznych oraz powszechnych kolejek w placówkach ochrony zdrowia, pacjenci coraz częściej korzystają z bezpośredniego poradnictwa farmaceutycznego. Taki jest zresztą trend ogólnoświatowy i działania branży farmaceutycznej w Polsce wychodzą mu naprzeciw.
Autor jest dyrektorem marketingu Polskiej Grupy Farmaceutycznej