Więcej na lojalność

opublikowano: 14-07-2016, 22:00

Programy lojalnościowe i wsparcia sprzedaży w B2B są stosowane już prawie w co drugiej firmie zbadanej przez instytut ARC Rynek i Opinia na zlecenie Sodexo Benefits and Rewards Services. Poza tym przedsiębiorcy przeznaczają więcej pieniędzy na te działania, aby pozyskać lub zatrzymać kontrahentów. W 2015 r. wydali średnio 530 tys. zł, rok wcześniej — 420 tys. zł. Dla zwiększenia efektywności takich programów ich budowa jest zlecana także specjalistom z zewnątrz.

W 2015 r. z outsourcingu tego typu usług skorzystało 31 proc. respondentów, zamawiając organizację przynajmniej jednego z etapów programu lojalnościowego czy wsparcia sprzedaży.

31

proc. Tyle firm korzysta z usług zewnętrznych doradców, budując programy lojalnościowe.

© ℗
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Podpis: Iwona Jackowska

Polecane

Inspiracje Pulsu Biznesu