Co najbardziej motywuje ludzi do pracy? Zdaniem Agnieszki Przybyłek, menedżera ds. rozwoju talentów w Mars Polska, przede wszystkim rzetelność pracodawcy. A to oznacza zapewnienie rynkowego wynagrodzenia, godziwych warunków pracy i przestrzegania prawa.
- Ważne jest również zapewnienie pracownikom dostępu do informacji na temat firmy oraz ogólna etyka biznesu. Pracodawca powinien także dostarczyć niezbędnych narzędzi, które pozwolą realizować zadania na najwyższym poziomie. Niestety, wiele firm nadal nie spełnia tych standardów, a to przecież podstawa piramidy, bez której tzw. miękkie elementy nie będą wystarczającymi motywatorami – przestrzega menedżerka z Mars Polska.
Jest jeszcze zaangażowanie
Pasek z wypisaną wysokością wynagrodzenia to za mało. Pracownik musi rozumieć, co się na nie składa. Dlaczego premia jest akurat taka.
- To przełożony powinien jasno przedstawić pracownikowi system płac i zarządzać tym systemem tak, by pracownicy czuli, że są wynagradzani za osiągnięcia i zgodnie z postępami. Słowem, pracownik musi wiedzieć, że wysiłek, jaki włożył w pracę, jest odpowiednio nagradzany – wskazuje Grażyna Rzehak, dyrektor ds. zarządzania zasobami ludzkimi w Unileverze.
O zaangażowaniu pracownika decyduje też atmosfera w pracy, stosunki między ludźmi i relacje między pracownikiem a przełożonym. Ale liczy się również m.in. reputacja i rozpoznawalność firmy, jakość produktów, ambitne zadania i cele stawiane pracownikom.
- Tak wynika z przeprowadzanych przez nas corocznych ankiet satysfakcji. W naszym przypadku znaczenie ma również: możliwość udziału w różnych przedsięwzięciach, w tym innowacyjnych – twierdzi Joanna Zalewska, dyrektor HR firmy Bayer.
Pakiety motywacyjne
Niemal perfekcyjne systemy motywacyjne mają korporacje. W Marsie pracownicy dostają atrakcyjne innowacyjne benefity pozapłacowe, np. program oszczędnościowy Moje Inwestycje czy prozdrowotny Mars Wellness. Agnieszka Przybyłek przyznaje, że motywowanie nie jest proste, bo każdy ma inne oczekiwania. Dlatego pakiety motywacyjne muszą być elastyczne.
Dla pracowników Unilevera najważniejszym składnikiem takiego pakietu jest opłacanie przez firmę prywatnej opieki medycznej. W ankietach wskazuje na to ponad 80 proc. załogi.
- W dalszej kolejności wskazywane są: możliwość dołączenia do pracowniczego funduszu emerytalnego, który postawiłabym na równi z dofinansowaniem karnetów do obiektów sportowych. Ale tu widać podział na dwie grupy: tych, którzy zaczynają myśleć o finansowaniu emerytury i młodszych stażem, dla których ważniejsze jest na razie wspieranie ich aktywności fizycznej. Trzecim w kolejności elementem motywującym jest ubezpieczenie na życie – wylicza Grażyna Rzehak.
Firma Bayer śledzi tendencje na rynku i analizuje badania satysfakcji pracowniczej. Oferuje m.in. prywatne świadczenia medyczne, polisę na życie i inne ubezpieczenia. Przygotowuje też prywatny program emerytalny.
- Chcemy, aby pakiet był atrakcyjny finansowo i na tyle konkurencyjny w stosunku do propozycji innych firm, żeby pracownicy chcieli się na dłużej z nami związać. Ważnym elementem pozapłacowym jest udział w ciekawych programach rozwojowych, możliwość awansowania i zdobywania nowych doświadczeń – informuje Joanna Zalewska.
Nie wszystkich stać
Tak motywują duże, bogate firmy. A co mogą robić te, których nie stać na wymyślne benefisy? Agnieszka Przybyłek twierdzi, że wszystko ma początek w kulturze organizacyjnej i podejściu pracodawcy do pracowników. Jest też wiele benefitów, które nie wymagają nakładów finansowych. Jeśli pracodawcy nie stać na zapewnienie pracownikom opieki medycznej czy ubezpieczenia na życie, Grażyna Rzehak proponuje kilka rozwiązań.
- W każdym przedsiębiorstwie mamy mniej więcej pół na pół mężczyzn i kobiet, a wśród nich mamy i przyszłe mamy. Można się więc zastanowić nad wprowadzeniem elastycznego czasu pracy. Od pracodawcy wymaga to jedynie odpowiedniego ułożenia czasu pracy, dostosowania struktury organizacyjnej do bardziej elastycznego stylu pracy lub zapewnienia wymienności pracowników na określonych stanowiskach – radzi Grażyna Rzehak.
Podpowiada też, że jeśli firma sprzedaje produkty lub usługi, może zaproponować pracownikom możliwość ich zakupu po atrakcyjnych cenach.
- A poza tym firma, bez względu na wielkość, reprezentuje pewną grupę ludzi, co daje jej większą siłę negocjacyjną. Dlatego może szukać ofert na produkty albo usługi najbardziej wśród pracowników popularne na lepszych niż rynkowe warunkach. Mogą to być preferencyjne warunki kredytów czy wyjazdów wakacyjnych, a nawet zakupu towarów, np. sprzętu IT lub AGD. To także bezkosztowy składnik pakietu motywacyjnego – wskazuje menedżerka z Unilevera.