Roli menedżera nie da się delegować. Obowiązkiem każdego menedżera jest okazywanie zainteresowania rozwojem i osiągnięciami współpracowników.
Pierwszy rok pracy nowego menedżera polega na porządkowaniu spraw pozostawionych przez poprzednika. Z tego powodu ocenianie go ma sens dopiero po dwóch, trzech latach od objęcia przez niego stanowiska. Dopiero wówczas można ocenić, czy właściwie wypełnia on swoje obowiązki. Jeżeli nie — konieczny jest transfer ze stanowiska w taki sposób, by inni nie zinterpretowali go jednoznacznie jako usunięcia z pracy. Jest to możliwe w większych korporacjach, ale w dalszym ciągu pozostaje jednym z trudniejszych zadań zarządzania.
Jednym z niebezpieczeństw decentralizowania organizacji jest to, że menedżerowie szybko użyją świeżo zdobytej władzy, by się zaszufladkować. Ich kompetencje i sposób podejścia do wielu tematów nie zmienią się z dnia na dzień. Wielu menedżerów, którzy podlegali uprzednio scentralizowanej kontroli, może nie zdołać przystosować się do nowych warunków i poniesie klęskę. Z tego powodu ich kompetencje należy rozszerzać stopniowo. Ich postępowanie powinno wskazywać, że cały czas podnoszą swoje kwalifikacje. Poza tym ich postępowanie musi podlegać ogólnie przyjętym w kulturze przedsiębiorstwa zasadom. Dlatego też wstępna faza decentralizacji zabiera kilka lat i i wymaga ogromnej rotacji menedżerów i ciągłej poprawy kompetencji.
Będąc menedżerem powinieneś prowadzić regularne monitorowanie osiągnięć kierowników działów i współpracowników. Powinieneś przeznaczać sporo czasu na recenzowanie ich osiągnięć. Dużo czasu poświęcaj dyskusjom na temat rezultatów ich pracy, biznesplanu i innych ważnych czynników ważnych dla przyszłości przedsięwzięcia.
Biznesplan to własny plan kierownika działu na nadchodzący rok. Powinien być prosty, zwięzły, praktyczny i nieustannie przez ciebie monitorowany. W przeciwieństwie klasycznej kontroli budżetowej, nie może być on podyktowany ani wynegocjowany przez zwierzchników. Do monitorowania można też włączyć kierownika finansowego lub kontrolera, jednak tylko po to, by potwierdzić wiarygodność informacji finansowych. Nie jest zadaniem kierownika finansowego ocenianie kierowników działów czy innych kolegów.
Tej odpowiedzialności nie da się delegować.