Auto-Zięba ma certyfikat ISO 9002
Firma Auto-Zięba z Katowic, dealer koncernu Renault, jutro otrzyma certyfikat ISO 9002. Koszt wdrożenia systemu oszacowany został na 70 tys. zł.
Wdrażaniem systemu jakości zainteresowanych jest coraz więcej firm z branży motoryzacyjnej, wśród nich dealerzy samochodowi. Firma Auto-Zięba z Katowic, która otworzyła nowy salon w połowie 2000 roku, ma jutro otrzymać certyfikat jakości ISO 9002.
Pół roku przygotowań
— Wdrażanie systemu rozpoczęliśmy w czerwcu 2000 r. Trwało ono sześć miesięcy. Musieliśmy opracować m.in. schemat pracy każdego stanowiska — mówi Mirosław Zięba, właściciel firmy Auto-Zięba.
Audit certyfikujący przeprowadziła angielska firma Bureau Veritas Quality International, która przeprowadzała również audit dla koncernu Renault Polska.
— Największym problemem stało się przekonanie wszystkich pracowników do systemu jakości, ale po rozmowach i przedstawieniu szczegółów, pomysł został zaakceptowany. We wdrożeniu pomagały nam szkolenia organizowane przez Instytut Renault Jakości i Zarządzania — twierdzi Mirosław Woś, zajmujący się wdrażaniem ISO 9002 w firmie Auto-Zięba.
Koszt wdrożenia systemu jakości firma oszacowała na 70 tys. zł.
Około 40 proc.
Certyfikat systemu jakości ISO 9002 całej filii koncern Renault Polska uzyskał w maju 2000 r. Prace nad jego wdrażaniem, opracowanie niezbędnych procedur, rozpoczęły się już pod koniec 1999 r.
— Certyfikowane były m.in. magazyn części zamiennych, dyrekcja sprzedaży i sieci oraz dyrekcja sprzedaży zbiorowej i specjalnej — wyjaśnia Katarzyna Kolbe z Renault Polska.
Drugi audit certyfikacyjny, podczas którego został poszerzony zakres certyfikatu, odbył się w listopadzie 2000 r.
— Chcieliśmy, żeby wszyscy pracownicy koncernu, łącznie np. z księgowością, byli włączeni w system — mówi Katarzyna Kolbe.
Zgodnie z planami koncernu, do końca 2001 r. certyfikat ISO 9002 będzie posiadać 40 proc. z 80 koncesjonerów Renault. Obecnie posiada go 9 firm: Carrara z Lublina, Jaszpol z Łodzi, Dako z Gorzowa, Pietrzak z Katowic, Ofion z Kielc, Auto-Nowak z Gdyni, Kiljańczyk z Warszawy, Auto Compol z Poznania i Adamowscy z Grudziądza.