Przedsiębiorcy bywają łagodniejsi w ocenie urzędów od reszty społeczeństwa — wynika z raportu On Board PR przygotowanego na podstawie badań PBS DGA. Pracę skarbówki Polacy oceniają na 3,26 pkt w skali 1-5, a właściciele firm — na 3,32. Niewykluczone, że dzieje się tak, dlatego że dla biznesu kontakty ze skarbówką to chleb powszedni.
Zdaniem przedsiębiorców, idealny urzędnik powinien być uczciwy, mieć dużą wiedzę i sprawność. Dużo rzadziej niż reszta społeczeństwa przedsiębiorcy wskazują na odpowiedzialność, zaangażowanie w pracę, troskę o satysfakcję klientów i szacunek.
— Analizując oceny pracy urzędników, powinniśmy pamiętać, że ma na nie wpływ charakter załatwianych w nich spraw — mówi Tomasz Dziedzic z PBS DGA.