BZ WBK po dołączeniu w kwietniu do grupy Santander dalej pracuje nad dotarciem do hiszpańskojęzycznych osób pracujących w Polsce oraz przedstawicieli firm hiszpańskich lub południowoamerykańskich, które mają siedziby w Polsce.
Od połowy tego roku do serwisu w języku angielskim dołączyła obsługa w języku hiszpańskim. Dostępne są także produkty dla klientów z sektora MSP. Hiszpańskojęzyczni klienci mogą skorzystać z obsługi sprzedażowej i posprzedażowej w 35. Oddziale w Warszawie. Pracują tam doradcy posługujący się hiszpańskim, a także dostępne są przetłumaczone wzory dokumentów.
W listopadzie uruchomiono infolinię oraz hiszpańską wersję usług bankowościelektronicznej BZWBK24. Bank stworzył też WWW dla klientów hiszpańskojęzycznych, gdzie można znaleźć informacje o dostępnych placówkach, godzinach otwarcia hiszpańskojęzycznej placówki oraz opis dostępnych produktów. Z oferty skorzystało już kilkanaście osób. Ale to nie koniec pomysłów. W najbliższym czasie bank wprowadzi anglojęzyczne i hiszpańskojęzyczne wersje aplikacji mobilnych na telefon BZWBK24 mobile.