Według szacunków firmy PMR, wartość rynku kawiarni w Polsce sięga już 1,8 mld zł i cały czas rośnie. Choć działa już u nas kilkanaście znanych sieci krajowych i zagranicznych, to z najnowszych badań konsumenckich, do jakich dotarł "PB", wynika, że pod względem jakości obsługi klientów prym wiodą u nas sieci brytyjskie.
Z przeprowadzonego przez międzynarodową firmę Dive-AdHoc badania rynku kawiarni w Polsce wynika, że najlepszą obsługę zapewnia klientom wywodząca się z Wielkiej Brytanii sieć Costa Coffee, o której rozwój w Polsce dba spółka eCoffee kontrolowana przez NFI Krezus Romana Karkosika. Na trzecim miejscu znalazła się inna brytyjska sieć — Coffeeheaven. Honor Polaków ratuje rozwijana przez giełdowy Ruch od zera sieć iCoffee, która uplasowała się w badaniu na drugim miejscu. Co ciekawe, słynny amerykański Starbucks wypadł w tym badaniu dość blado i podobnie jak McCafe czy Empik Cafe znalazł się poza podium. Poza tym badane były też sieci: Voyage Cafe, Grycan i W Biegu Cafe.
Jak sieci komentują wyniki badania i jakie przed tym segmentem rynku stoją perspektywy czytaj w środowym "Pulsie Biznesu".