CRM i BPM należy łączyć

MATERIAŁ PARTNERA DODATKU — OUTBOX
08-03-2012, 00:00

Branża finansowa działa w cyklicznym rytmie gospodarki i potrzeb klientów, ale paradoksalnie jest w niewielkim stopniu przygotowana do sprawnej realizacji powtarzalnych projektów i procesów związanych z marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta.

PIOTR PISKORZ dyrektor, sektor bankowości i finansów, Outbox Wyobraźmy sobie, że instytucja finansowa opracowała koncepcję nowej oferty, dla której trzeba przeprowadzić kampanię marketingową, wesprzeć przedstawicieli handlowych, obsłużyć realizację zamówień w różnych kanałach, a także windykację. Wszystko pod presją czasu i wyników, ale ze świadomością, że niedługo będzie wprowadzać kolejną ofertę lub promocję. Ma przecież wiedzę o potrzebach obsługiwanych klientów, a rynek dostarcza bodźców do tworzenia oferty okolicznościowej, np. karty kredytowej na Euro 2012, pożyczki karnawałowej czy lokaty odpowiadającej na fazę...

Kup subskrypcję i zyskaj
nieograniczony dostęp do Pulsu Biznesu

Już teraz możesz kontynuować lekturę tego artykułu, wystarczy, że zdecydujesz się na subskrypcję

Basic
  • Nieograniczony dostęp do newsów, analiz i komentarzy „Pulsu Biznesu”
  • Milion archiwalnych artykułów
  • Aplikacja na smartfony i tablety
  • Powiadomienia i newslettery o najważniejszych informacjach dnia
79 zł 64,23 zł netto
229 zł 186,18 zł netto
449 zł 365,04 zł netto
769 zł 625,20 zł netto
Premium
  • Nieograniczony dostęp do newsów, analiz i komentarzy „Pulsu Biznesu”
  • Milion archiwalnych artykułów
  • Aplikacja na smartfony i tablety
  • Powiadomienia i newslettery o najważniejszych informacjach dnia
  • Unikatowe raporty branżowe
  • Wszystkie e-wydania „Pulsu Biznesu” wcześniej niż w papierze — już o 22:00
  • Dostęp do systemu wiedzy prawnej LexBiznes
  • 5% rabat na szkolenia i konferencje
129 zł 104,87 zł netto
369 zł 300,00 zł netto
649 zł 527,64 zł netto
1099 zł 893,50 zł netto
1389 zł 1129,27 zł netto
1699 zł 1381,30 zł netto

Polecane

Inspiracje Pulsu Biznesu

Puls Biznesu

Inne / CRM i BPM należy łączyć