Handel transgraniczny, czyli cross-border, staje się jednym z głównych motorów rozwoju e-commerce. Polskie sklepy internetowe coraz częściej szukają nowych rynków zbytu, a kluczem do sukcesu jest zrozumienie różnic w logistyce, regulacjach i oczekiwaniach konsumentów. Sama decyzja o ekspansji nie wystarczy – równie ważne jest znalezienie partnera, który uprości proces i przejmie na siebie część operacyjnych wyzwań.
Europa - gra o szybkość i wygodę
Na rynkach zachodnioeuropejskich szczególnie w Niemczech standardem jest dostawa następnego dnia, podczas gdy w Europie Środkowo-Wschodniej klienci stawiają na cenę i elastyczność. Stąd ogromna popularność paczkomatów i punktów PUDO, których w Polsce działa już ponad 260 tys. Podobne modele dynamicznie rozwijają się w Czechach czy krajach bałtyckich, a co ciekawe – wskaźniki doręczeń w Polsce są lepsze niż w Niemczech i Francji.
Wyzwaniem pozostają zwroty – ponad 30 proc. zamówień odzieżowych trafia z powrotem do sprzedawcy. Konsumenci oczekują prostych i wygodnych procedur, takich jak zwrot przez paczkomat czy gotowa etykieta online. Platformy takie jak GlobKurier.pl odpowiadają na te potrzeby, oferując moduły zwrotów cross-border i konsolidację paczek w hubach europejskich, co pozwala znacząco obniżyć koszty i przyspieszyć proces. To ważny element przewagi w sytuacji, gdy zwroty decydują o doświadczeniu zakupowym klienta.
USA - regulacje ważniejsze niż czas
Na rynku amerykańskim logistyka wygląda inaczej – konsumenci akceptują czas dostawy rzędu 7–10 dni, jednak największą barierą są regulacje celne. Od sierpnia 2025 r. każda przesyłka wymaga pełnej odprawy, wraz z kodami HS, krajem pochodzenia i szczegółową dokumentacją. Dla wielu e-sklepów oznacza to wzrost kosztów, opóźnienia i ryzyko zatrzymań paczek.
Właśnie tutaj pojawia się rola operatorów, którzy potrafią ułatwić życie sprzedawcom. GlobKurier.pl, dzięki współpracy z partnerami, oferuje konsulting celny, wsparcie w kompletowaniu dokumentacji oraz narzędzia IT do automatycznej weryfikacji przesyłek jeszcze przed wysyłką. To redukuje ryzyko błędów i minimalizuje koszty odprawy.
Dlaczego prostota ma znaczenie
Wielu przedsiębiorców obawia się cross-border ze względu na konieczność wyboru przewoźnika, integracji systemów czy nieprzewidywalne procedury zwrotów. GlobKurier.pl eliminuje te bariery, integrując wielu przewoźników w jednym panelu, umożliwiając porównanie cen, czasu doręczenia i scentralizowany dział wparcia. Dzięki temu przedsiębiorca może skupić się na rozwoju sprzedaży, zamiast tracić czas na operacyjną układankę.
Cross-border to strategiczny kierunek rozwoju e-commerce, ale różni się w zależności od rynku. W Europie wygrywają szybkość i wygoda, w USA – przejrzystość i zgodność z regulacjami. Niezależnie od regionu klienci coraz częściej wybierają pewność i bezpieczeństwo dostawy zamiast najniższej ceny. Dzięki takim rozwiązaniom jak GlobKurier.pl polscy sprzedawcy mogą wejść w handel transgraniczny w sposób prosty, skalowalny i bezpieczny, zamieniając wyzwania w realne przewagi konkurencyjne.