Wyobraźmy sobie, że dotychczas mieszkaliśmy w Sosnowcu, a teraz przebywamy w Żorach. Jeśli leczyliśmy się w jednym z 11 ośrodków Helimed Diagnostic Imaging (HDI), rozrzuconych po województwie śląskim i opolskim, mamy szczęście: kolejnych badań robić nie musimy. Bo lekarz w nowym miejscu ma pełną wiedzę o tym, co nam dolega. Firma umieściła bowiem dane ponad miliona klientów w tzw. chmurze obliczeniowej (ang. cloud computing), czyli w zewnętrznej serwerowni.
— Dokumentacja medyczna, która powstała w jednym ośrodku, może być od razu wykorzystana w innym. Stwarza to szansę jeszcze szybszej diagnostyki, a specjalistom daje pełen obraz stanu zdrowia pacjenta, włącznie z dostępem do informacji archiwalnych. Pacjenci mogą się leczyć w ośrodku najbliżej domu, bez lęku, że lekarz lub diagnosta nie dysponuje ich kompletnymi danymi — zachwala Piotr Lada, dyrektor ds. informatycznych sieci HDI.
Obawy o bezpieczeństwo
Analizy pokazują rosnące zainteresowanie przetwarzaniem danych w chmurze, zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym, niezależnie od wielkości instytucji. Barierę wejścia często stanowi jednak obawa o bezpieczeństwo.
Tymczasem łatwiej chronić informacje, korzystając nie z własnej, lecz wynajętej infrastruktury IT. Jak to wygląda w przypadku HDI? Firma przechowuje dane w tzw. data center w Katowicach, a należy do grupy przedsiębiorstw z branży telekomunikacyjnej o nazwie 3S. Serwerownia ma awaryjne i niezależne zasilanie oraz łącza internetowe wykorzystujące ponad 500 par własnych włókien światłowodowych, gwarantujące stały przepływ danych. Wyposażona jest też w profesjonalne macierze dyskowe. Właściciele obiektu stale kontrolują temperaturę i wilgotność w pomieszczeniach, a także prowadzą 24-godzinny monitoring urządzeń i zabezpieczeń przeciwpożarowych.
— Poza tym dzięki serwisowi producenta wszelkie awarie usuwa się szybko. Współpraca z dostawcą zapewnia nam także kopię zapasową wszystkich danych — wyjaśnia Piotr Lada.
Więcej wiedzy
Stosowanie cloud computingu zwiększa bezpieczeństwo danych — potwierdza to wiele badań. A jednak wciąż firmy mają opory przed powierzaniem partnerom zewnętrznym tzw. informacji wrażliwych, na co wskazuje m.in. raport „Serwer w firmie 2013. Własne serwery a outsourcing usług centrum danych w sektorze MŚP”, opracowany przez firmy GTS Poland i PMR.
— Aż 54 proc. specjalistów IT z małych i średnich przedsiębiorstw uważa, że rozwiązania serwerowe zwiększają konkurencyjność firm, a 48 proc. dostrzega ich pozytywny wpływ na rozwój biznesu. Jednak wielu klientów biznesowych nadal obawia się korzystania z outsourcingu, dlatego inwestują we własną infrastrukturę — komentuje Marcin Rzepka, kierownik działu badań PMR.
Jak to zmienić? Rozpowszechniając wiedzę o zewnętrznych centrach danych. Ale wyliczając zalety outsourcingu, nie wolno wprowadzać klientów w błąd i obiecywać im więcej, niż rozwiązanie to może im dać.
Przykład? Można czasem usłyszeć zapewnienie, że cloud computing zapewnia 100 proc. dostępności danych. Tymczasem zawsze trzeba się przecież liczyć z możliwymi przestojami lub problemami z wydajnością. — Nawet dynamiczne chmury obliczeniowe nie są w stanie zapewnić ochrony np. przed zmasowanym atakiem DDoS czy błędem administratora. Warto jednak podkreślić, że w tym przypadku mamy do czynienia z profesjonalną architekturą, która byłaby ogromną inwestycją dla firmy chcącej samemu sięgnąć po takie rozwiązanie — mówi Paweł Owczarek, dyrektor centrum danych Unizeto Technologies.
Własny serwer czy outsourcing
Argumenty za inwestowaniem we własne serwery (w proc.)
- Większe bezpieczeństwo danych (wszystko pozostaje w firmie) 48
- Szybszy dostęp do danych 42
- Możliwość łatwej ingerencji w usługi (stronę WWW, pocztę, przestrzeń dyskową itp.) 24
- Niższe koszty usługi niż w przypadku zewnętrznego centrum przetwarzania danych 20
- Brak ryzyka związanego z brakiem dostępu do serwera (np. z powodu awarii internetu lub maszyny) 19
- Łatwiejsza rozbudowa infrastruktury serwerowej 18
- Pełna kontrola nad serwerem, niezależność od dostawcy usługi 17
- Gwarancja stabilności działania systemów informatycznych (np. szybsze usunięcie awarii) 13
- Inne 6
Korzyści z outsourcingu serwerów (w proc.)
- Wyższa jakość usług niż w przypadku własnego serwera(ciągłość pracy, wydajność, prędkość urządzenia) 35
- Obniżenie kosztów (np. zmniejszenie liczby etatów, uwolnienie sięod konieczności utrzymywania serwera) 29
- Zmniejszenie nakładów czasu i pracy na obsługę serwera 22
- Korzyści marketingowe (profesjonalny wizerunek firmy,stały dostęp klientów do serwera) 13
- Zwiększenie komfortu pracy (wygoda, świadomość, że serweramizajmują się profesjonaliści) 10
- Świadomość wsparcia przez profesjonalistów 2
- Inne 3
Najczęściej outsourcingowane usługi (w proc.)
Strona WWW 68
Poczta elektroniczna 58
Aplikacje on-line 33
Kopie zapasowe danych 11
Aplikacje przechowujące dane wrażliwe 8
Źródło: raport GTS Poland i PMR „Serwer w firmie 2013. Własne serwery a outsourcing usług centrum danych w sektorze MŚP”