2025-04-07 16:37Relacja z wręczenia nagród w ramach projektu Złoty Bankier 2025 [WIDEO]
Znamy laureatów 16. edycji rankingu Złoty Bankier, projektu realizowanego przez redakcje Bankier.pl i Pulsu Biznesu. To najważniejsza nagroda dla banków i największe w Polsce badanie sektora. Wyróżnione instytucje są liderami w zakresie jakości obsługi klienta, oferują najlepsze produkty, wyróżniają się komunikację w social mediach. Po raz pierwszy przyznano nagrodę Złota Tarcza Cyberbezpieczeństwa. Zapraszamy do obejrzenia wideorelacji z uroczystości, która odbyła się 2 kwietnia w Łazienkach Królewskich w Warszawie. Wyniki rankingu dostępne są na stronie zlotybankier.pl.
2025-04-02 20:00Cyberbezpieczeństwo, Europo!
Marta Życińska, dyrektorka generalna polskiego oddziału Mastercard Europe
2025-04-02 20:00O zwycięstwie decydują detale
Walka o Złotego Bankiera w tej kategorii rozgrywa się między kilkoma bankami. Konkurencja jest tak duża, że różnice w punktacji można policzyć na palcach jednej ręki. Statuetkę zgarnął Santander.
2025-04-02 20:00Dziś karty płatnicze, w przyszłości złoty i akcje
Zastąpienie wrażliwych danych karty płatniczej, unikalnym identyfikatorem – tokenem – znacząco podnosi bezpieczeństwo transakcji i redukuje ryzyko oszustw. To dziś standard na rynku. Jak wynika z naszej ankiety, niektóre krajowe banki są otwarte na stosowanie tokenizacji jednak także w innych obszarach, w przyszłości nawet w przypadku krajowej waluty.
2025-04-02 20:00Bankowość z ludzką twarzą
Banki coraz częściej stawiają na integrację swoich usług z celami społecznymi, ekologicznymi i edukacyjnymi. To trend, który zyskuje na sile, a najnowsza kategoria w konkursie Złoty Bankier jest doskonałym tego dowodem.
2025-04-02 20:00Fundamentem bankowości jest relacja z klientem
Nie ma wątpliwości, że w dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym, technologia wpływa na sposób funkcjonowania sektora bankowego.
2025-04-02 20:00Specjaliści od jakości o przyszłości usług bankowych
Personalizacja i jeszcze raz personalizacja, Do tego oczywiście pełna dostępność banku we wszystkich kanałach i bezpieczeństwo. Takie zdaniem dyrektorów odpowiedzialnych za jakość i obsługę klienta są największe wyzwania z jakimi muszą zmierzyć się banki.
2025-04-02 20:00Wszechstronność wygrywa
W tegorocznym zestawieniu mamy jedną dużą niespodziankę na trzecim miejscu. Wicelider potwierdził formę. Złoto zgarnął wielozadaniowec – Pekao.
2025-04-02 20:00Liczy się nie tylko cena
O zwycięstwie w tej kategorii decydowała nie tylko cena. Ważnym parametrem była dostępność kredytu dla najbardziej wrażliwych grup klientów. Zwycięzca spełnił wszystkie warunki.
2025-04-02 20:00Oferta dla dzieci zaczyna dojrzewać
Oferta dla młodocianych klientów jest coraz bogatsza. Juniorski rachunek to już dzisiaj standard. Najlepsze konta dla dzieci i nastolatków mają PKO BP, Pekao i ING Bank Śląski.
2025-04-02 20:00Inteligentna bankowość
Zaskoczenia nie było jeśli chodzi o lidera – ING Bank Śląski wygrał. Formę utrzymał Santander. Sporą, a zasłużoną niespodziankę sprawił Pekao. Wyróżnił się też Nest Bank.
2025-04-02 20:00Więcej niż rachunek
W tym roku po raz pierwszy dokładnie przejrzeliśmy ofertę rachunków dla zamożniejszych klientów. Jest w czym wybierać. Złotego Bankiera za Konto Platinium PKO BP.
2025-04-02 20:00Nasze złote banki
Lider i wicelider badania Złoty Bankier to klasa sama w sobie. Jakość serwisu klientowskiego mocno poszła w górę w całym sektorze i rywalizacja o tytuł Złotego Banku staje się coraz bardziej wyrównana.
2025-04-02 20:00Złoty Bank i 12 Złotych Bankierów rozdane
Z wielką satysfakcją prezentujemy Państwu szesnastą edycję prestiżowego rankingu Złoty Bankier 2025. Od kilkunastu lat Bankier.pl i „Pulsem Biznesu” wspólnie z partnerami z dumą realizują najważniejszy na rynku finansowym projekt badawczy, którego celem jest wyłonienie liderów polskiego sektora bankowego, instytucji wyróżniających się najwyższą jakością obsługi, oferują najlepsze produkty i wyznaczających standardy w branży.
2025-04-02 20:00Nagroda dla wszystkich cyberbezpieczników
Polskie banki są innowacyjne i oferują bardzo wysoki poziom serwisu – to wiemy. Są też bardzo bezpieczne. To też wiemy, choć często zapominamy, komu to zawdzięczamy. Nagroda w kategorii Złota Tarcza Bezpieczeństwa jest właśnie dla nich. W tym roku wędruje do zespołu BNP Paribas Bank Polska.
2025-02-02 20:00Złoty Bankier po raz szesnasty, Złoty Bank po raz dziesiąty
Startuje jubileuszowa edycja największego na rynku badania poziomu obsługi klienta i jakości produktów bankowych. W tym roku finał odbędzie się 2 kwietnia (wyniki tegorocznego rankingu opublikujemy na pb.pl o godz. 19.00, a w wydaniu drukowanym - 3 kwietnia).
2024-04-22 20:00W jaki sposób znaleźliśmy najlepsze banki
Ranking składa się z dwóch modułów: badania jakości w kanałach stacjonarnych i zdalnych banków oraz oceny produktów.
2024-04-22 20:00Oto najlepsze banki w 2024 r.
Po raz 25. rozdajemy nagrody Złoty Bankier. Najcenniejsze trofeum — Złoty Bank — zdobył Santander. To już trzecia statuetka w jego kolekcji. Na drugim miejscu uplasował się ubiegłoroczny lider — Millennium, a na podium znalazł się też PKO BP.
2024-04-22 20:00Złoty Bankier, czyli jakość obsługi w bankach jest coraz lepsza
Z każdym rokiem poprawia się jakość obsługi w bankach. Udział w tym ma także Złoty Bankier.
2024-04-22 20:00Który bank ma najlepsze hipoteki
O miejscu w rankingu zdecydował rządowy program Bezpieczny kredyt 2 proc. Podium opanowały państwowe banki: PKO BP, Pekao i Alior.
