2021-04-21 20:00Pandemia wysoko podniosła poprzeczkę
Planując tegoroczny projekt, mieliśmy za sobą już kilka miesięcy obserwacji działań banków w czasie pandemii, ale też szczegółowy obraz zmian w relacjach klient – bank, jakie nastąpiły na skutek przeróżnych obostrzeń, ograniczeń, jak również pracy zdalnej. Utrudnienia w dostępie do oddziałów wymiernie odbiły się na popularności tej formy kontaktu – w porównaniu do 2019 r. w 2020 z placówek skorzystało o 6 proc. mniej klientów. Wzrósł udział kont osobistych otwieranych zdalnie, zwiększyło się też codzienne wykorzystanie wszelkich dostępnych zdalnych kanałów kontaktu.
2021-04-21 20:00Najlepsze innowacje fintech 2021 r.
Rozwiązanie poszukujące problemu – tak określa się złośliwie niektóre nowinki w sektorze finansowym. Zwycięzcy tegorocznej edycji Złotego Bankiera są na drugim biegunie.
2021-04-21 20:00Najlepszy bankowy spot reklamowy 2021 r.
Santander Bank Polska zajął pierwsze miejsce w kategorii „najlepszy spot reklamowy” w XII edycji rankingu Złoty Bankier, „Pulsu Biznesu” i serwisu Bankier.pl.
2021-04-21 20:00Najlepszy bank w mediach społecznościowych 2021 r.
PKO Bank Polski zajął pierwsze miejsce w kategorii „social media” w XII edycji rankingu Złoty Bankier, „Pulsu Biznesu” i serwisu Bankier.pl.
