2022-06-06 20:00Bezpieczny bank - najlepsze praktyki
W tegorocznym badaniu najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa wyróżnienia otrzymali: mBank, BNP Paribas Bank Polska, Alior Bank
2022-06-06 20:00Oto najlepsze banki w Polsce - ranking Złoty Bank 2022 r.
Do kogo trafiły w tym roku statuetki Złotego Bakiera? Przedstawiamy laureatów
2022-06-06 20:00Najlepsze banki w social mediach
W poprzednich latach najlepsze banki w social mediach wskazywali internauci. W tym roku wyboru dokonali eksperci i praktycy branży, którzy oceniali kanały banków na Facebooku, Instagramie, YouTubie i LinkedInie.
2022-06-06 20:00Rewolucyjne zmiany w badaniu
Tegoroczny projekt jest wyjątkowy nie tylko ze względu na trwającą w I kw. 2022 r. pandemię i licznie przybywających do placówek uchodźców z Ukrainy, ale również ze względu na rewolucyjne zmiany wprowadzone w badaniu. Po raz pierwszy — i jako pierwsi — zaprosiliśmy do badania nie tylko potencjalnych klientów, ale również osoby, które na co dzień korzystają z usług badanych banków. Taka zmiana pozwoliła nam spojrzeć na jakość obsługi z dużo szerszej perspektywy — perspektywy nowych i obecnych klientów.
2022-06-06 20:00Pekao ponownie z najlepszym kontem
Bank Pekao wraz ze swoim Kontem Przekorzystnym utrzymał miejsce lidera z ubiegłego roku. Rywalizacja była zacięta — o miejsce na podium walczyły jeszcze Santander Bank Polska i Alior Bank (które zajęły ex aequo drugie miejsce).
2022-06-06 20:00Innowacje bez statuetki
W kategorii „innowacja fin-tech” w tym roku był wyjątkowy urodzaj zgłoszeń do kapituły, w skład której wchodzili przedstawiciele „Pulsu Biznesu”, Bankier.pl oraz Obserwatorium.biz Pomo to, jury nie bardzo miało w czym wybierać. Część zgłoszeń dotyczyła rozwiązań znanych na rynku już od pewnego czasu, co jest niezgodne z regulaminem konkursu, który wymaga produktów i usług nowych, dopiero co wdrożonych.
2022-06-06 20:00Karta nie tylko dla psiarzy
Co roku zapraszamy internautów do tworzenia rankingu Złoty Bankier, poddając pod ocenę i głosowanie wycinek bankowości. W przeszłości wybierali najlepszą reklamę bankową oraz bankowe projekty CSR. W tym roku poddaliśmy pod ocenę karty płatnicze, ale nie ich funkcjonalności, lecz wygląd. Unikatową cechą, której potencjał marketingowy i sprzedażowy nigdy nie został wykorzystany, jest możliwość spersonalizowania wyglądu karty przez klienta. Klienci rzadko z niej korzystali, a banki nie przykładały do tego wielkiej wagi.
2022-06-06 20:00mBank mocny w hipotekach
Pod lupą kapituły rankingu Złoty Bankier znalazły się w tym roku propozycje banków przygotowane dla trzech różnych typów gospodarstw domowych. Analizowane były oferty przygotowane w styczniu, lutym i marcu, z różną wysokością wkładu własnego, a w dwóch miesiącach także z oprocentowaniem okresowo stałym. Podstawą oceny był zestaw kilkudziesięciu zmiennych pogrupowanych w kategorie: koszt, elastyczność, e-obsługa oraz dostępność.
2022-06-06 20:00Citi rządzi w kartach
Karty kredytowe były i są traktowane przez banki po macoszemu. Talia kart nie zmieniła się od ubiegłego roku, podobnie jak ich funkcjonalności.
2022-06-06 20:00Gotówkowy mBank
Oceniając kredytodawców w rankingu Złoty Bankier analizowaliśmy propozycje dla kilku profilów kredytobiorcy. Banki przygotowały symulacje, w których kwota kredytu wahała się od 10 do kilkudziesięciu tysięcy złotych, a okres spłaty od 1,5 roku do 5 lat.
2022-06-05 20:00Banki chcą dialogu z państwem
Rządowy pakiet pomocy dla kredytobiorców mocno zaskoczył bankowców. Po raz kolejny poczuli, że nie są traktowani po partnersku. Choć kiedy państwo jest w potrzebie, chętnie korzysta z pomocy banków. Za darmo.
2021-04-21 20:19Oto najlepsze banki w Polsce 2021 roku
Tajemniczy klienci odwiedzali placówki i kontaktowali się zdalnie, żeby zbadać poziom jakości obsługi w bankach. Eksperci oceniali bezpieczeństwo systemów, analitycy produkty bankowe, a internauci - sposób komunikacji. Tak powstała XII edycja rankingu Złoty Bankier.
2021-04-21 20:14Bank z najlepszą obsługą w Polsce 2021 r. (ranking)
Getin Noble Bank zwyciężył w badaniu jakości obsługi. Drugi stopień podium zajął Santander Bank Polska, a trzeci - Bank Millennium.
2021-04-21 20:00Najlepszy kredyt hipoteczny 2021
Kredyt z oferty Banku Millennium wygrał w XII edycji rankingu Złoty Bankier, w którym ocenialiśmy produkty bankowe.
2021-04-21 20:00Bezpieczny bank - najlepsze praktyki
Eksperci od bezpieczeństwa wskazali trzy projekty, które zasługują na wyróżnienie w rankingu Złoty Bankier.
2021-04-21 20:00Bank najbardziej wrażliwy społecznie 2021 r.
Citi Handlowy zajął pierwsze miejsce w kategorii „bank wrażliwy społecznie” w XII edycji rankingu Złoty Bankier, „Pulsu Biznesu” i serwisu Bankier.pl.
2021-04-21 20:00Najlepsze konto osobiste 2021
Konto Przekorzystne z oferty Banku Pekao wygrało w XII edycji rankingu Złoty Bankier, w którym ocenialiśmy produkty bankowe.O tym, co musi mieć konto osobiste, żeby było najlepsze, oraz czym wkrótce bank zaskoczy klientów i rynek, mówi Wojciech Werochowski, wiceprezes Pekao, odpowiedzialny za pion bankowości detalicznej.
2021-04-21 20:00Cyfrowi architekci nowej bankowości
Tegoroczna edycja konkursu Złoty Bankier to dobra okazja do wybiegnięcia w przyszłość. Jak zatem w pandemicznej rzeczywistości odnalazły się polskie banki oraz jakie trendy i zjawiska zdominują rozwój sektora w kolejnych kwartałach? Pozostaję optymistycznym realistą: będzie jeszcze lepiej, choć inaczej. Na horyzoncie rysuje się już nowa normalność – pełna wyzwań, ale też szans, w której zachwycać będzie cyfrowy blask nowej ery bankowości.
2021-04-21 20:00Najlepszy kredyt gotówkowy 2021
Kredyt z oferty Alior Bank wygrał w XII edycji rankingu Złoty Bankier, w którym ocenialiśmy produkty bankowe.Rynek kredytów gotówkowych znalazł się w trudnym położeniu – spadek popytu odczuły wszystkie banki. O tym, kiedy nastąpi ożywienie, i o technologicznych wyzwaniach mówi Iwona Duda, prezes Alior Banku.
2021-04-21 20:00Najlepsza karta kredytowa 2021
Citibank-BP Motokarta z oferty Citi Handlowego wygrała w XII edycji rankingu Złoty Bankier, w którym ocenialiśmy produkty finansowe.
