2024-04-22 20:00Kredyty gotówkowe dla VeloBanku
Złoty Bankier trafia do beniaminka zestawienia najlepszych produktów na rynku — wszedł na rynek z najwyższą dynamiką sprzedaży. Drugi jest Santander — prawdziwy kombinat kredytów. Trzeci Citi Handlowy — od zawsze sprawny w gotówkach.
2024-04-22 20:00Kalendarium Złotego Bankiera
Od blisko dekady badamy jakość obsługi we wszystkich bankowych kanałach, dostosowując się do zmian rynkowych, społecznych i technologicznych.
2024-04-22 20:00Generatywna sztuczna inteligencja w służbie banków
Generatywna sztuczna inteligencja może diametralnie wpłynąć na sektor finansowy, w tym banki, przekształcając wiele procesów zarówno wewnętrznych, jak też na styku z klientami.
2023-05-29 20:00Wojciech Sobieraj: Banki czeka fundamentalna zmiana
Możliwe, że Bill Gates miał rację: bankowość będzie potrzebna, banki niekoniecznie - uważa Wojciech Sobieraj.
2023-05-29 20:00Złote Bankiery rozdane! Zacięty pojedynek liderów bankowości
W kwestii podejścia do jakości obsługi sektor bankowy wyraźnie podzielił się na dwie grupy: ekstraklasę i pierwszą ligę oraz banki drugoligowe.
2023-05-29 20:00David Birch: Era fintechów dobiegła końca
Zaczęła się era zintegrowanych finansów opartych na otwartej bankowości, w której. usługi finansowe będzie mógł zaoferować każdy - uważa David Birch, ekspert, doradca i autor książek.
2023-05-29 20:00Chris Skinner: Fintech jeszcze da zarobić
Rynek fintech przechodzi wstrząsy. Tak było z dotcomami w 2000 r. Wtedy na Amazonie też położono krzyżyk. W 2030 r. powiemy sobie: szkoda, że nie zainwestowałem w fintech - mówi Chris Skinner.
2023-05-29 20:00Sociale na najwyższym poziomie
Banki w social mediach często są lepsze niż inne firmy. Najlepsze to ING Bank Śląski, BNP Paribas i Santander.
2023-05-29 20:00Banki z najlepszymi oddziałami
Santander z pewnością oferuje naprawdę świetną obsługę w swoich oddziałach, a tuż za nimi znajduje się ING Bank Śląski. Na trzecim miejscu mamy Millennium Bank.
2023-05-29 20:00Bank nie zawsze na czacie
Nie wszystkie banki przykładają wagę do formularzy kontaktowych i czatów. Ale są tezż mistrzowie jak Millennium, a także BNP Paribas, Santander i ING Bank Śląski.
2023-05-29 20:00Najbardziej satysfakcjonujące aplikacje bankowe
To jest niestandardowy ranking bankowych aplikacji i serwisów, bo tworzyli go sami klienci. Najwyższe noty zebrały ING Bank Śląski, Credit Agricole i Millennium.
2023-05-29 20:00Najlepsze konta na rynku
Różnice między rachunkami, jakie znalazły się na podium, są minimalne. Przez wskazanie wygrał Pekao. Za nim uplasowały się Alior, Santander i ING Bank Śląski.
2023-05-29 20:00Najlepsze konto dla dziecka
Na podium znalazły się cztery banki. Jeśli chodzi o ofertę dla dzieci i młodzieży, na tle branży wyróżniają się Pekao, PKO BP, Millennium i mBank.
2023-05-29 20:00Dziewięć trendów jutra, czyli o płatnościach przyszłości
Tokenizacja, portfele cyfrowe, nowe modele scoringowe upowszechniające dostęp do kredytu— to tylko kilka głównych trendów, które zmienią świat płatności w tej dekadzie.
2023-05-29 20:00Hipoteki w trudnych czasach
Wygrał najbardziej wszechstronny bank na tym rynku, z dobrą ofertą i sprzedażą – PKO BP. Drugi, Alior, ma bardzo elastyczny produkt. Trzeci, ING Bank Śląski, jest mocny online.
2023-05-29 20:00Kredyty gotówkowe, czyli ostatnia nadzieja banków
Wygrał Alior, który okazał się najlepszy we wszystkich analizowanych scenariuszach. Drugi, Santander, był świetny w konsolidacji. ING, trzeci, miał wyrównaną ofertę i wysoką sprzedaż.
2023-05-29 20:00W tych bankach ChatGPT nie ma szans
Millennium, Santander, ING, Pekao, VeloBank, BNP Paribas - w tych bankach ChatGTP długo jeszcze nie zastąpi pracowników infolinii.
2023-05-29 20:00Karty pionowe górą
Klientom podoba się niestandardowy układ karty: w pionie. Pionowa jest zwycięska karta Nest Banku, druga SGB Banku i trzecia – Santandera.
2023-05-29 20:00Joao Bras Jorge: Moja pasja to jakość i innowacje
Najpierw hipermarkety chciały być bankami, potem telekomy, teraz takie ambicje mają bigtechy. Siłą banków zawsze było to, że potrafiły dostosować się do zmieniającego się rynku — mówi Joao Bras Jorge, prezes Banku Millennium.
2022-06-06 20:00Tajemniczy klient prawdę ci powie
W tegorocznym badaniu jakości pojawiło się kilka trendów, na które bankowcy powinni zwrócić uwagę: powierzchowna analiza potrzeb, mała wiedza pracowników i brak przygotowania.
