2023-05-29 20:00David Birch: Era fintechów dobiegła końca
Zaczęła się era zintegrowanych finansów opartych na otwartej bankowości, w której. usługi finansowe będzie mógł zaoferować każdy - uważa David Birch, ekspert, doradca i autor książek.
2023-05-29 20:00Chris Skinner: Fintech jeszcze da zarobić
Rynek fintech przechodzi wstrząsy. Tak było z dotcomami w 2000 r. Wtedy na Amazonie też położono krzyżyk. W 2030 r. powiemy sobie: szkoda, że nie zainwestowałem w fintech - mówi Chris Skinner.
2023-05-29 20:00Sociale na najwyższym poziomie
Banki w social mediach często są lepsze niż inne firmy. Najlepsze to ING Bank Śląski, BNP Paribas i Santander.
2023-05-29 20:00Banki z najlepszymi oddziałami
Santander z pewnością oferuje naprawdę świetną obsługę w swoich oddziałach, a tuż za nimi znajduje się ING Bank Śląski. Na trzecim miejscu mamy Millennium Bank.
2023-05-29 20:00Bank nie zawsze na czacie
Nie wszystkie banki przykładają wagę do formularzy kontaktowych i czatów. Ale są tezż mistrzowie jak Millennium, a także BNP Paribas, Santander i ING Bank Śląski.
2023-05-29 20:00Najbardziej satysfakcjonujące aplikacje bankowe
To jest niestandardowy ranking bankowych aplikacji i serwisów, bo tworzyli go sami klienci. Najwyższe noty zebrały ING Bank Śląski, Credit Agricole i Millennium.
2023-05-29 20:00Najlepsze konta na rynku
Różnice między rachunkami, jakie znalazły się na podium, są minimalne. Przez wskazanie wygrał Pekao. Za nim uplasowały się Alior, Santander i ING Bank Śląski.
2023-05-29 20:00Najlepsze konto dla dziecka
Na podium znalazły się cztery banki. Jeśli chodzi o ofertę dla dzieci i młodzieży, na tle branży wyróżniają się Pekao, PKO BP, Millennium i mBank.
2023-05-29 20:00Dziewięć trendów jutra, czyli o płatnościach przyszłości
Tokenizacja, portfele cyfrowe, nowe modele scoringowe upowszechniające dostęp do kredytu— to tylko kilka głównych trendów, które zmienią świat płatności w tej dekadzie.
2023-05-29 20:00Hipoteki w trudnych czasach
Wygrał najbardziej wszechstronny bank na tym rynku, z dobrą ofertą i sprzedażą – PKO BP. Drugi, Alior, ma bardzo elastyczny produkt. Trzeci, ING Bank Śląski, jest mocny online.
2023-05-29 20:00Kredyty gotówkowe, czyli ostatnia nadzieja banków
Wygrał Alior, który okazał się najlepszy we wszystkich analizowanych scenariuszach. Drugi, Santander, był świetny w konsolidacji. ING, trzeci, miał wyrównaną ofertę i wysoką sprzedaż.
2023-05-29 20:00W tych bankach ChatGPT nie ma szans
Millennium, Santander, ING, Pekao, VeloBank, BNP Paribas - w tych bankach ChatGTP długo jeszcze nie zastąpi pracowników infolinii.
2023-05-29 20:00Karty pionowe górą
Klientom podoba się niestandardowy układ karty: w pionie. Pionowa jest zwycięska karta Nest Banku, druga SGB Banku i trzecia – Santandera.
2023-05-29 20:00Joao Bras Jorge: Moja pasja to jakość i innowacje
Najpierw hipermarkety chciały być bankami, potem telekomy, teraz takie ambicje mają bigtechy. Siłą banków zawsze było to, że potrafiły dostosować się do zmieniającego się rynku — mówi Joao Bras Jorge, prezes Banku Millennium.
2022-06-06 20:00Tajemniczy klient prawdę ci powie
W tegorocznym badaniu jakości pojawiło się kilka trendów, na które bankowcy powinni zwrócić uwagę: powierzchowna analiza potrzeb, mała wiedza pracowników i brak przygotowania.
2022-06-06 20:00Zbudujmy Future Finance Poland
Pandemia COVID-19 i późniejszy kryzys geopolityczny postawiły przed społeczeństwem i rynkiem nowe wyzwania. Zmusiły wszystkich, sklepy, instytucje państwowe, a także banki do znalezienia nowej formy działania, kontaktu z klientem i prowadzenia biznesu. Dotychczasowy model na kilka miesięcy przestał być wydajny, a nawet, w czasie głębokiego lockdownu, nie był możliwy do realizowania. Odpowiedzią na to wyzwanie okazały się innowacyjność i elastyczność – konieczne stało się obserwowanie potrzeb klientów, zarówno tych indywidualnych, jak również biznesowych i szukanie sposób na ich zaspokojenie. Nie tylko w warstwie produktów i usług ale także w praktycznym aspekcie dostępu do nich.
2022-06-06 20:00Znikające banki - 5 tys. zamkniętych oddziałów
Sieć bankowa kurczy się u nas szybciej niż w USA, choć w Europie pod względem jej gęstości jest spory rozrzut. W ciągu dekady z mapy Polski zniknęło 30 proc. placówek i na tym się nie skończy.
2022-06-06 20:00Bezpieczeństwo bankowości elektronicznej w cieniu cyberwojny
Początek roku to standardowo czas wyzwań dla osób od cyberbezpieczeństwa. W tym roku było ich aż nadto.
2022-06-06 20:00Recepta na Złoty Bank
Co najbardziej zaskakuje w tegorocznym rankingu, komu starzy klienci pomogli dostać się na podium, a kto jest najlepszy w zdobywaniu nowych, jaki jest przepis na Złoty Bank i kto aspiruje do tytułu. O tym mówią autorzy badania jakości obsługi klienta z Minds&Roses.
2022-06-06 20:00Co i jak zmienić w bankowości
Zapytaliśmy byłych bankowców, którzy zmienili branżę, co myślą o jakości serwisu bankowego i co można byłoby w nim zmienić, żeby działał lepiej.
