Zakończył się proces kategoryzacji w krakowskim Radisson SAS. Hotel dostał cztery gwiazdki. Choć działa od czerwca 2003 r., oficjalnie otwarto go we wrześniu. Usytuowany jest w centrum — dwie minuty od zamku na Wawelu, trzy minuty od Rynku, w sąsiedztwie Filharmonii. W hotelu znajduje się 196 pokoi urządzonych w stylu „miejskim” oraz „harmonijnym”, w tym apartamenty, pokoje typu Business Class oraz pokoje dla niepełnosprawnych. Obiekt dysponuje także centrum konferencyjnym dla 60 osób. Nowością są tzw. board rooms, gdzie odbywają się spotkania na szczycie zarządów firm, czy negocjacje kontraktów. Najoryginalniejszym elementem wystroju hotelu jest ściana baru Salt&Co. — bryła soli wydobyta z kopalni w Wieliczce. Do polskich tradycji nawiązuje też stylowa kawiarnia Milk&Co., wzorowana m.in. na barach mlecznych z lat 50.