Sprawne zarządzanie procesami logistycznymi w przedsiębiorstwie każdej wielkości to duże wyzwanie. Jak może w tym pomóc nowoczesna technologia? Systemy IT zoptymalizują logistykę, usprawnią ją i ułatwią.
— Dlatego najczęściej korzyści z użycia odpowiedniego oprogramowania można zauważyć podczas magazynowania, planowania transportu, śledzenia przesyłek itp. Stosowane w logistyce systemy IT zwykle noszą nazwy pochodzące od dziedzin, jakimi zarządzają. Można do nich zaliczyć system zarządzania magazynem (WMS), transportem (TMS), całym łańcuchem dostaw (SCM), flotą (Fleet Managament) czy np. pracą w terenie (Proof of Delivery) — wylicza Jacek Liber, dyrektor działu badań i rozwoju w BCS Polska.
Wszystko dla logistyki
Właściwie każdy większy producent systemów ERP proponuje rozwiązania branżowe dla logistyki i ma partnerów z doświadczeniem w ich wdrażaniu.
— Systemy klasy ERP do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa mogą być wykorzystywane w logistyce do kontroli zakupów, stanów magazynowych, rozliczeń z kontrahentami, usprawnienia obiegu dokumentów i śledzenia lokalizacji dostaw. Umożliwiają także prognozowanie i skoordynowanie sprzedaży i produkcji z pracą magazynów — mówi Tomasz Gliwka, system engineer w Epicor Software Poland.
Przykładowo Epicor proponuje moduł Distribution Planning, który pozwala grupować dostawy zgodnie z wcześniej zdefiniowanymi kryteriami: maksymalnym dopuszczalnym czasem oczekiwania czy maksymalną objętością dostaw, co pomaga zwiększyć terminowość i zmniejszyć koszty transportu. Z kolei moduł Credit Control czuwa nad tym, by nie przekroczyć limitu kredytowego klienta, a w skrajnych przypadkach blokuje dostawę do czasu jej zatwierdzenia przez uprawnioną osobę.
BCS Polska oferuje oprogramowanie wspierające prace magazynów, m.in. program do rejestracji dokumentów magazynowych bcsDragon i rozbudowany system WMS bcsTiger, wspierający pracowników mobilnych w terenie, oraz rozwiązanie wspierające obsługę dostaw i planowanie transportu.
System SAP ma moduły obsługujące gospodarkę materiałową, sprzedaż i dystrybucję, gospodarkę magazynową, a także takie funkcje, jak np. workflow (obieg informacji w firmie), RFID (Radio Frequency Identification — system kontroli obiegu towarów oparty o zdalny odczyt i zapis danych poprzez fale radiowe) czy SAP SRM (zarządzanie relacjami z dostawcami).
— Korzyści z wdrożenia systemów IT wynikają z rejestracji operacji w dowolnym miejscu i czasie, wykorzystania technologii automatycznej identyfikacji, elektronicznej wymiany danych itp. Do tych zalet można dodać także pełny wgląd w bieżący status procesu, umożliwiający podejmowanie szybkich decyzji przez osoby zarządzające, minimalizację błędów, łatwą wymianę danych między uczestnikami łańcucha dostaw, obniżenie kosztów działania przedsiębiorstwa poprzez skrócenie czasu operacji, zmniejszenie liczby zasobów ludzkich i funkcje korygujące na podstawie analizy zgromadzonych danych — wymienia Jacek Liber.
Nowe i tańsze
Firmy logistyczne szukają nowych rozwiązań pozwalających obniżyć koszt pojedynczej transakcji, efektywniej wykorzystać powierzchnię magazynową i po prostu zwiększyć konkurencyjność na rynku.
— W rozwiązaniach IT dla logistyki widać wyraźnie zmierzanie w kierunku automatyzacji i zapewnienia możliwie niezawodnej obsługi procesów. Oznacza to — z jednej strony — wzrost znaczenia narzędzi analitycznych, które umożliwiają prognozowanie zapotrzebowania na produkty i usługi. Z drugiej — prowadzi do powszechnego stosowania systemów kodów kreskowych czy technologii RFID, usprawniających ewidencję i inwentaryzację majątku — uważa Tomasz Gliwka.
Rozwiązania, które kiedyś wydawały się drogie i niemożliwe do powszechnego zastosowania, dzięki spadkowi cen stały się dostępne.
— Doskonały przykład to nośniki RFID, które pozwalają kontrolować przepływ towarów w ramach łańcucha dostaw. Liczba danych, którą można zapisać na takim nośniku, jest wielokrotnie większa niż w standardowym kodzie kreskowym. Ważne, aby system informatyczny wspierający operatora potrafił wykorzystać możliwości, jakie się otwierają dzięki wykorzystaniu takich nośników — zauważa Piotr Adanowicz, menedżer ds. rozwoju biznesu w obszarze łańcucha dostaw w BCC, firmie wdrażającej systemy SAP.
Pogadaj z systemem
Interesujące możliwości przed logistyką otwiera wprowadzenie do użytku technologii głosowej, dzięki której system informatyczny rozumie ludzką mowę. Na przykład zadania dla pracownika magazynu są przetwarzane na głos w odpowiednim terminalu, który dostarcza informacje, jaki produkt i z jakiego miejsca w magazynie należy pobrać. Pracownik głosowo potwierdza pobranie towaru, co natychmiast zostaje zarejestrowane przez system informatyczny.
— Z szacunków SAP AG wynika, że nakłady na wprowadzenie takiego rozwiązania powinny się zwrócić średnio po dziewięciu miesiącach. Poza czasem na szkolenie użytkowników wdrożenie nie wymaga od klienta dużego zaangażowania — twierdzi Bartosz Trojnar, lider zespołu gospodarki materiałowe SAP w BCC.
Inna ciekawa technologia to systemy lokalizacyjne, które potrafią powiązać realizację danej czynności z zapisem wideo z miejsca, gdzie była wykonywana. Wszystko to, oczywiście, ma przynieść firmie oszczędności, zwiększyć efektywność, a w rezultacie dać sukces rynkowy. Systemy IT mogą w tym wydatnie pomóc.