Polska Telefonia Cyfrowa, operator sieci Era, uruchomiła autorski system formularzy elektronicznych — Atlas, którego jednym z elementów jest rozwiązanie Panagon eProcess Services, firmy FileNet, mające służyć do zarządzania dokumentami pracowniczymi operatora telefonii komórkowej i procesami z nimi związanymi. Celem projektu Atlas było stworzenie jednolitego, personalizowanego środowiska pracy, automatyzującego obieg dokumentów w ramach całej organizacji, a nie tylko poszczególnych działów. W kwietniu 2002 r. PTC podjęła decyzję o wdrożeniu systemu klasy workflow. Po dokładnej analizie dostępnych rozwiązań wybór padł na Panagon eProcess. Wdrożenie trwało trzy miesiące.
Polska Telefonia Cyfrowa korzysta z rozwiązań amerykańskiej firmy FileNet od 1996 r. Pracownicy Biura Obsługi Abonenta PTC ponad rok korzystają z systemu Panagon Visual Workflow, umożliwiającego zarządzanie i kontrolę obiegu dokumentów. Ponadto rozwiązania FileNet-u tworzą systemy archiwum faktur, danych billingowych oraz dokumentów dla klientów.