Konsultanci będą coraz częściej przejmowali zarządzanie zasobami ludzkimi. Przynajmniej w firmach zagranicznych.
Doradztwo w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi obejmuje kilka sfer działalności. Najczęściej działania doradcze dotyczą: podnoszenia efektywności zasobów ludzkich, zarządzania zasobami ludzkimi w procesach zmian w przedsiębiorstwach oraz pozyskiwania i utrzymywania pracowników.
Zwiększaniu efektywności kapitału ludzkiego sprzyja zastosowanie specjalistycznych systemów. Ich ważnym elementem jest pomiar wyjściowej wartości kapitału ludzkiego i porównanie jej do stanu pożądanego, pozwalającego na osiągnięcie zakładanych celów.
— Podejmuje się wówczas działania oceniające stan kompetencji pracowników, projektujące kierunki i sposoby rozwijania konkretnych kompetencji wśród kadry poszczególnych szczebli, dostosowuje się struktury zatrudnienia do realizowanej strategii i struktury organizacyjnej. Dodatkowo doradcy opracowują programy motywowania i wynagradzania pracowników — wymienia Krzysztof Kwiecień, partner w dziale Human Capital spółki Deloitte.
Zmniejszanie różnic
Zarządzanie personelem w trakcie istotnych przemian przedsiębiorstwa dotyczy przypadków fuzji i przejęć oraz restrukturyzacji. Prace rozpoczyna się od przeprowadzenia badania finansowego i operacyjnego spółki (due diligence). Ważnym jego elementem jest analiza zasobów ludzkich.
— Ponad połowa procesów fuzji nie udaje się, ponieważ nie mają właściwych programów dotyczących pracowników. Kiedy tworzona jest nowa struktura organizacyjna firmy, należy zaprojektować dla niej nową strukturę zatrudnienia, określić liczbę stanowisk pracy oraz wymagania kompetencyjne, jakie należy stawiać pracownikom — tłumaczy Krzysztof Kwiecień.
W przypadku fuzji doradca pomaga także w zintegrowaniu systemów wynagrodzeń w obu firmach oraz w kształtowaniu procesu redukcji zatrudnienia.
Tymczasowy zawodowiec
Na proces pozyskiwania i utrzymywania pracowników składają się dwie sfery: rekrutacja oraz polityka firmy jako pracodawcy.
— Pierwszej sferze działalności towarzyszą usługi rekrutacji na stanowiska kierownicze średniego i wyższego szczebla oraz formuły zatrudniania tymczasowego. Polegają one na oddaniu — przez firmę doradczą — do dyspozycji klienta specjalistów wyselekcjonowanych na rynku pracy, którym powierza się rozwiązanie konkretnego, problemu przedsiębiorstwa. Ekspert z danej dziedziny nie jest wówczas związany ze spółką umową o pracę a jego działalność — o charakterze usługi konsultingowej świadczonej przez firmę doradczą — kończy się po wykonaniu zadania — opowiada Krzysztof Kwiecień.
Polityka maksymalizacji zdolności do pozyskania i utrzymania pracowników wiąże się z kształtowaniem kultury organizacyjnej pożądanej przez pracowników i zgodnej z realizowaną strategią firmy.
Według Krzysztofa Kwietnia, podaż usług doradczych w Polsce jest już rozwinięta. Popyt na usługi zarządzania zasobami ludzkimi nie jest zaś satysfakcjonujący, choć można się spodziewać ożywienia rynku. Wskazuje na to rosnące od 8 miesięcy zainteresowanie branżowym konsultingiem.
Zdaniem Joanny Kotzian, menedżera ds. marketingu Grupy HRK, popyt na konsulting w zarządzaniu zasobami ludzkimi występuje niezależnie od koniunktury gospodarczej. W przypadku recesji rośnie zapotrzebowanie m.in. na usługi związane z planowaniem i redukcją zatrudnienia, zaś gdy koniunktura się poprawia, firmy sięgają po narzędzia poprawiające efektywność pracy, systemy wynagrodzeń oraz szkolenia.
— Obecnie jest duże zapotrzebowanie na takie usługi jak centrum oceny pracowników czy systemy motywacyjne. Wiele firm korzysta także z outsourcingu kadr i płac. Ma to związek z poszukiwaniem efektywnych sposobów wykorzystania zasobów finansowych firm, które przy minimalnych kosztach chcą osiągać optymalne rezultaty — właściwie motywować personel, tworzyć właściwą strukturę zatrudnienia itp. — mówi Joanna Kotzian.
Dodaje, że przyszłość firm konsultingowych zapowiada się obiecująco. Procesy restrukturyzacji oraz przejęć przedsiębiorstw stwarzają duże pole do popisu dla doradców, zarówno tych, którzy zajmują się wyłącznie rekrutacją i szkoleniami, jak i dla oferujących kompleksowe usługi.