W dniu 22 października 2002 r. ogłoszono wyniki VIII edycji konkursu Polskiej Nagrody Jakości (PNJ). Jednym z laureatów nagrody została Polska Telefonia Cyfrowa (PTC) — operator sieci Era. Jest ona jedyną polską firmą telekomunikacyjną, uhonorowaną tego typu wyróżnieniem.
— Zdobyliśmy wyróżnienie PNJ, a także określiliśmy obszary, w których możemy dalej się doskonalić — mówi Dorota Krasiewicz-Zych, dyrektor departamentu jakości i audytu wewnętrznego PTC.
Polska Nagroda Jakości wzorowana jest na Europejskiej Nagrodzie Jakości, przyznawanej przez Europejską Fundację Zarządzania Jakością (European Foundation for Quality Management). EFQM istnieje od 14 lat i skupia około 800 przedsiębiorstw, jej działania wspiera Komisja Europejska. Do EFQM należą wielkie korporacje telekomunikacyjne, m.in. Deutsche Telekom, Panafon, Nokia, Siemens czy Ericsson.
Uroczyste wręczenie nagród w konkursie PNJ odbędzie się 11 listopada 2002 r. na Zamku Królewskim w Warszawie.