Firmy rent a car inwestują w sieć
Wielka Piątka zdominowała rynek
ZŁE PRZEPISY: Według Andrzeja Witkowskiego, prezesa Budget, czynnikiem ograniczającym rozwój świadczonych przez firmę usług są niekorzystne przepisy podatkowe obowiązujące w kraju. fot. G. Kawecki
Coraz więcej firm świadczących usługi typu rent a car chce, aby ich samochody można było rezerwować za pomocą Internetu. Tą drogą bowiem można zdobywać nowych klientów.
Według większości firm zajmujących się wypożyczaniem samochodów osobowych, rynek ten w Polsce zdominowany jest przez pięć przedsiębiorstw, posiadających licencje międzynarodowych sieci rent a car.
— Firmami dominującymi na rynku są: Avis, Hertz, Budget, Europcar i National. Wszystkie te międzynarodowe korporacje działają na zasadzie franchisingu — podmioty prawa polskiego mają licencje, co daje im wyłączne prawo do używania znaku handlowego oraz dostęp do międzynarodowego systemu rezerwacji — opowiada Anna Iwaniuk, zastępca dyrektora ds. ekonomiczno-finansowych Budget Rent a Car Polska.
Na rynku funkcjonuje też wiele firm o zasięgu lokalnym, które dysponują kilkunastu, co najwyżej kilkudziesięcioma samochodami.
— Większość działających w Polsce firm świadczących usługi typu rent a car wypożycza swoje samochody tylko w określonej części kraju. Nasza firma wypożycza pojazdy w rejonie Wrocławia, Warszawy i Krakowa. Prym wiodą jednak zagraniczne sieci, takie jak Budget czy National — informuje Lesław Buko, prezes firmy Auto-Polonia.
Firmy podkreślają, że cena wypożyczenia jest ustalana indywidualnie z każdym klientem.
— Stawka za dobę wypożyczenia samochodu waha się od 120 do 300 zł — ocenia Lesław Buko.
Głównie biznes
Najważniejszymi klientami firm wypożyczających samochody osobowe są użytkownicy biznesowi.
— Klientami naszej firmy, jeśli idzie o rezerwacje dokonywane poza Polską, są głównie biznesmeni przyjeżdżający do naszego kraju w interesach oraz touroperatorzy. W zakresie rezerwacji dokonywanych z terenu Polski prym wiodą firmy z udziałem kapitału zagranicznego i polskiego. Wypożyczają one auta z reguły na krótki czas. Kolejną grupę klientów tworzą międzynarodowe koncerny wynajmujące auta służbowe dla swoich pracowników, firmy świadczące usługi assistance oraz dealerzy samochodów, którzy wynajmują od nas auto na okres napraw pojazdu swojego klienta w ramach gwarancji — wymienia Anna Iwaniuk.
W większości firm świadczących usługi typu rent a car, aby wypożyczyć samochód, zasadniczo nie jest potrzebna rezerwacja.
— Jeżeli klient ma konkretne preferencje co do klasy lub marki wypożyczonego pojazdu, rezerwacja powinna być dokonana z 1-2 dniowym wyprzedzeniem — tłumaczy przedstawicielka firmy Budget.
Największy popyt na wypożyczane samochody jest w sezonie letnim. W tym okresie warto pomyśleć o rezerwacji.
Przez Internet
Coraz więcej firm świadczących takie usługi podkreśla, że rezerwacja samochodów przez Internet jest przyszłością tej branży.
— Już teraz działają dwa nasze adresy internetowe, pod którymi przyjmujemy rezerwacje od naszych klientów z Kanady. Jestem w trakcie podpisywania kontraktu z bankiem, który umożliwi klientom płacenie za wypożyczone samochody w sieci za pomocą karty kredytowej. Z tej formy rezerwacji na razie korzystają głównie klienci z USA i Kanady — mówi przedstawiciel firmy Auto-Polonia.
Inwestycje w sieć planują również firmy Budget oraz Ann Rent a Car. Możliwość taką daje już swoim klientom między innymi firma Hertz i Avis.
Artur Lisowski