Gdy klient składa reklamację

MAK
opublikowano: 2006-02-27 00:00

Zarządzanie reklamacjami to temat trzydniowego szkolenia organizowanego przez Institute for International Research (6-8 marca, Warszawa). Zagadnienia: jak pracować z osobami, które rozpatrują reklamacje, oraz formy i aspekty prawne reklamacji. Udział płatny.