Turystyka to sektor, który pod względem e-commerce jest rozwinięty jak żaden inny. Umiejętność zarządzania ceną, tzw. yield management czy znajomość potrzeb i preferencji klienta są kluczowe w sprzedaży. Bezpośrednie dotarcie do konsumenta, a także poznanie jego oczekiwań są możliwe na przykład dzięki umiejętnemu posługiwaniu się narzędziami social media. Serwisy typu Foursquare, Yelp, Tripadvisor czy HolidayCheck to kopalnia wiedzy o potencjalnych klientach. Umożliwiają także monitoring ich preferencji turystycznych i umożliwiają skuteczną sprzedaż.
Tylko od marketingowców zależy, czy np. klient przechodzący obok popularnej kawiarni zostanie zachęcony do skorzystania z jej oferty dzięki rekomendacji znajomego. Dzięki umiejętnemu korzystaniu z usług geolokalizacyjnych można zdobyć wiedzę o tym, w jakich miejscach potencjalni klienci przebywają i jak się z nimi komunikować, by zarobić na ich preferencjach. To na rozwiązaniach opartych o geolokalizację będą bazowały aplikacje mobilne. A te mają coraz większy udział w światowym rynku e-commerce.
Co i kiedy będziemy kupowali, będzie w dużej mierze zależało od tego, gdzie w danej chwili będziemy się znajdowali. Komunikaty reklamowe, które będą sprecyzowane zależnie od miejsca przebywania konsumenta, będą skuteczniejsze. [MIB]