Niezależnie od kontroli planowanych i doraźnych nadzór górniczy interweniuje natychmiast w sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia górników oraz bezpieczeństwa powszechnego. Po to w Wyższym Urzędzie Górniczym (WUG) działa tzw. górniczy telefon zaufania czynny całą dobę we wszystkie dni tygodnia, nie wyłączając świąt. Uruchomiony został w 2011 r. po serii wypadków, do których doszło wówczas w ciągu kilku dni.
Wszystkie zgłoszenia górników są natychmiast analizowane przez pracowników WUG i przekazywane do rozpoznania. Zasadność 78 ubiegłorocznych interwencji badały urzędy górnicze, cztery zostały przekazane przedsiębiorcom, a pięć do Państwowej Inspekcji Pracy.
Nie wszystkie informacjeokazały się uzasadnione. Najwięcej interwencji dotyczyło pracy górników w zagrożeniu klimatycznym (25 zgłoszeń, w tym uzasadnionych 6), metanowym (10 zgłoszeń, potwierdzonych 1), pyłami szkodliwymi (6 zgłoszeń, potwierdzonych 2) i ukrywania wypadków (6, żaden nie potwierdzony).
— Jednym z naszym priorytetów jest zwalczanie zagrożenia metanowego, ponieważ najpoważniejsze katastrofy górnicze były związane z niewłaściwą profilaktyką w tym zakresie. Dlatego jesteśmy bardzo wdzięczni górnikom za każde zgłoszenie niepokojącej ich sytuacji. Nawet jeśli kontrola nie potwierdza informacji, jest sygnałem dla kierownictwa, że nie ma przyzwolenia załogi na pracę w warunkach, które mogą spowodować niebezpieczeństwo.
Nie ma lepszej prewencji wypadkowej niż natychmiastowa reakcja górnikówna łamanie przepisów. Anonimowe zgłoszenie może komuś uratować życie, bo dla nas jest ono powodem bezzwłocznie podejmowanej interwencji. Przydatności telefonu interwencyjnego i skrzynki e-mailowej nie mierzymy efektywnością kontroli w postaci potwierdzanych zarzutów i nakładanych sankcji. Istotne jest, że górnicy mają do kogo się odwołać i nie muszą ulegać presji przełożonych lub współpracowników w tolerowaniu złych praktyk — mówi Mirosław Koziura, prezes WUG.
Numer telefonu interwencyjnego WUG: 32/736-19-47. Adresy do korespondencyjnego zgłaszania nieprawidłowości w funkcjonowaniu zakładów górniczych: [email protected] lub WUG, ul. Poniatowskiego 31, 40-053 Katowice.