Grudzień przyniesie zmiany w e-handlu

Według Julii Mandel z Trusted Shops, firmy zrzeszającej i certyfikującej e-sklepy, wielu przedsiębiorców je prowadzących nie wie, jakie zmiany zaczną wkrótce obowiązywać. Jej zdaniem, zaletą ustawy jest to, że w przypadku odstąpienia od umowy jasno napisane jest, jakie obowiązki i prawa ma sklep internetowy, a do tej pory zapisy były niejasne i z tego powodu dochodziło do wielu sporów. Mandel podkreśla też, że w ustawie jest zapis regulujący odszkodowanie, jeśli konsument wykorzystuje towar niezgodnie z prawem, np. nosi ubranie, a nie tylko je przymierza. W jej ocenie wiele sklepów internetowych wie, że takie zmiany nastąpią i już teraz się przygotowuje, ale jest też wielu sprzedawców, którzy nie zdają sobie sprawy ze skali zmian.