Jak poinformowano, korygującą operację przeprowadzono automatycznie, nie były więc wymagane żadne działania ze strony klientów.
Zaznaczono też, że w najbliższych dniach bank będzie dokonywał korekt skutków błędnych księgowań, np. bezpodstawnie naliczonych odsetek, czy kosztów prowizji od błędnie zaksięgowanych transakcji.
Bank w wydanym przed południem oświadczeniu przyznał, że "19 listopada 2019 r. w wyniku błędu zostały podwójnie zaksięgowane na rachunkach klientów rozliczenia transakcji płatniczych dokonanych przez klientów w okresie weekendowym tj. 16-18 listopada 2019 r." Zaznaczono, że nieprawidłowe rozliczenia mogą również dotyczyć nielicznych transakcji z 15 listopada 2019.
Idea Bank usunął awarię
opublikowano: 2019-11-20 16:57
Idea Bank usunął awarię, która spowodowała podwójne księgowanie transakcji płatniczych a klienci otrzymali zwrot nieprawidłowo pobranych środków - poinformowało w środę po południu w komunikacie biuro prasowe banku.