Informacja to pieniądz

Każda informacja ma swoją cenę. Musi więc powodować odpowiednio większy przychód. Należy policzyć, jak szybko osiągniemy zwrot z inwestycji przy wykorzystaniu systemu w poszczególnych działach. Sama idea systemów ERP (Enterprise Resource Planning) zakłada stałą optymalizację zasobów przedsiębiorstwa. Wspólnie z klientem analizujemy dane z systemu i wyszukujemy dziedziny, w których brak informacji wpływa na finanse firmy. W sposób kompletny jesteśmy w stanie obliczyć koszty handlowca, projektu, produkcji konkretnych wyrobów, kampanii marketingowej, wysokich stanów magazynowych, utrat szans sprzedaży poprzez brak standaryzacji pozyskania i obsługi klienta. Wiedząc, że firma w obsłudze klienta jest tak silna jak najsłabsze ogniwo w tym procesie, zdefiniujmy te ogniwa oraz badajmy i optymalizujmy ich jakość. Dobre wdrożenie to późniejszy komfort użytkowania Samo wdrożenie systemu wiąże się z dużym wysiłkiem. Należy zatem wykonać szczegółową analizę przedwdrożeniową, której główne elementy to: analiza procesów zachodzących w organizacji, analiza ról użytkowników systemu, opis funkcjonalności realizujących proces, zestaw raportów (w celu weryfikacji, czy procesy i role generują odpowiednie dane wejściowe w celu uzyskania określonych danych wyjściowych). Wdrożenie systemu często jest związane z trudnymi, ale koniecznymi zmianami w organizacji. Po zakończeniu dobrego wdrożenia klient uzyskuje wiedzę potrzebną do realizowania i modyfikowania strategii. System wesprze, a w niektórych sprawach przejmie kierowanie dziedzinami związanymi z finansami, procesami, zasobami (elementy Balanced Scorecard). Solid Solutions oferuje obsługę powdrożeniową nakierowaną na optymalną obsługę klienta pod względem efektywności: Klient po zakończonym wdrożeniu pozostaje w bezpośrednim kontakcie z konsultantami, którzy prowadzili wdrożenie systemu. Użytkownik ma możliwość już podczas pierwszego kontaktu telefonicznego rozwiązać większość zgłaszanych zagadnień. Dzięki dostępowi on-line do systemu klienta obsługa jest szybka, a szczegółowy i czasochłonny opis problemu przez klienta staje się zbędny. Nie płacisz za nasz czas, płacisz za efekty. W razie wykonania dodatkowych prac konsultingowych lub programistycznych pracochłonność zawsze jest określana z góry. Weryfikujemy i doradzamy, które nowe funkcjonalności systemu Microsoft Dynamics warto wdrożyć u określonego klienta. System stale będzie zgodny z lokalnym ustawodawstwem, a jego funkcjonalność będzie odpowiadać na bieżące potrzeby firmy i wymogi rynku.