E-usługi, czyli usługi świadczone drogą elektroniczną, stały się jednym z głównych wyznaczników nowoczesnej placówki. Dzięki nim procedury są szybsze i bardziej sprawne, a odnajdywanie potrzebnych informacji trwa zaledwie kilka chwil. W jaki sposób na Mazowszu zostanie zwiększone wykorzystanie e-usług dzięki Regionalnemu Programowi Operacyjnemu oraz kto ma szansę zostać beneficjentem w tej dziedzinie?
Co zmieni RPO WM w dziedzinie e-usług na Mazowszu?
Technologie informacyjno-komunikacyjne (TIK) wkroczyły już w liczne dziedziny naszego życia i dają ogromne pole możliwości. Według założeń RPO WM na lata 2014-2020e-usługi będą wykorzystywane coraz częściej, zarówno przez urzędy, szpitale, ośrodki medyczne, jak i uczelnie i instytucje kultury. W efekcie zaś mieszkańcy, turyści i przedsiębiorcy skorzystają z nowych rozwiązań i aplikacji, w tym mobilnych. Silny nacisk program kładzie na:
- informatyzację służby zdrowia, co w praktyce ma stworzyć takie możliwości, jak elektroniczna rejestracja na wizytę, wystawienie skierowania, recepty czy dostęp do dokumentacji medycznej,
- informatyzację administracji, dzięki czemu wiele spraw urzędowych będzie można załatwić bez wychodzenia z domu.
Ponadto, bardzo ważną kwestią jest także rozwój e-kultury, dzięki czemu dostęp do informacji o wydarzeniach kulturalnych na Mazowszu będzie zdecydowanie łatwiejszy. Wreszcie, zaawansowana informatyzacja obejmie biblioteki i uczelnie wyższe, co odgrywa ważną rolę w sytuacji zwiększonego zapotrzebowania na usługi edukacyjne.
Dlaczego rozwój e-usług ma tak istotne znaczenie?
Obecnie, w dobie ciągłego pośpiechu, jedną z największych wartości dla społeczeństwa staje się czas. Osobiste wizyty w urzędach, instytucjach czy ośrodkach służby zdrowia wiążą się natomiast z koniecznością czekania na swoją kolej czy dostosowania się do obowiązujących godzin przyjmowania petentów lub odbiorców danej usługi. Wykorzystanie TIK minimalizuje owe problemy. E-usługi niwelują także bariery, z którymi borykają się na przykład osoby niepełnosprawne lub obłożnie chore Inną przeszkodą bywa utrudniony dostęp do środków transportu, np. zamieszkiwanie w niewielkiej miejscowości czy brak samochodu, przez co dotarcie w określone miejsce jest problematyczne, kosztowne i czasochłonne. Ponadto, e-usługi ułatwiają życie poprzez umożliwienie błyskawicznego dostępu do ważnych informacji i dokumentów.
Pomimo dynamicznego postępu technologicznego, część społeczeństwa nie ma zaufania do nowoczesnych rozwiązań, co może się zmienić właśnie w wyniku upowszechnienia e-usług. Dzięki temu więcej osób będzie mogło zaznajomić się z nowymi technologiami i osiągnąć biegłość w posługiwaniu się nimi.
Ubiegając się o wsparcie w ramach RPO WM trzeba pamiętać o tym, że projekt powinien zmniejszać skomplikowanie procedur administracyjnych. przynosić oszczędności, osłużyć znacznej liczbie obywateli, a także spełniać najwyższe standardy bezpieczeństwa.
Obecnie trwa nabór projektów polegających na usprawnianiu procesów edukacyjnych na uczelniach wyższych., który zakończy się na początku września 2016 roku, a już wkrótce ruszą kolejne inicjatywy - udział w nich to wielka szansa! 