W aplikacji InPost Mobile, z której korzysta ponad 16 mln użytkowników, pojawi się nowa funkcjonalność – asystent AI. Wraz z aktualizacją zmieni się też ekran główny. Nowy układ ma ułatwić przechodzenie między nadawaniem i odbieraniem paczek oraz zakupami.
Asystent ma odpowiadać na pytania użytkowników, wskazywać produkty i pomagać w podejmowaniu decyzji zakupowych. Zakupy będzie można finalizować w aplikacji dzięki usłudze InPost Pay bez ponownego wprowadzania danych.
Cały proces – od wyszukania produktu przez płatność po śledzenie przesyłki i obsługę po zakupie – ma odbywać się w jednej aplikacji.
W aplikacji InPostu pojawi się Von Halsky
Asystent będzie nosił nazwę Von Halsky. Po uruchomieniu użytkownik przejdzie do okna czatu, w którym może wpisać lub powiedzieć, jakiego produktu szuka. System w kilka sekund zaproponuje dopasowane oferty spośród milionów dostępnych produktów.
Z rozwiązania będą mogli korzystać zarówno klienci, jak i sprzedawcy. Dla sklepów internetowych asystent ma być dodatkowym kanałem sprzedaży w aplikacji InPost Mobile.
„Co istotne, to rozwiązanie nie jest marketplacem, a sprzedawcy nie oddają InPost prowizji od sprzedaży, zachowując pełną kontrolę nad marżami. Firma gwarantuje partnerskie traktowanie i stawki, wspierając wzrost sprzedaży” – informuje spółka w komunikacie.
Do programu dołączyło już ponad 4 tys. sprzedawców. Wśród nich są m.in. Modivo, RTV Euro AGD, X-Kom, Komputronik, Super-Pharm, Koszyk365, Sportano, Cocolita czy Lancerto. W ofercie mają pojawić się produkty marek takich jak Apple, Samsung, Nestlé, Unilever czy Lego.
Nowa funkcja jest obecnie w fazie beta. Na razie trafi do ograniczonej grupy użytkowników, którzy będą testować rozwiązanie i zgłaszać uwagi przed szerszym wdrożeniem.