Bergerat Monnoyeur, autoryzowany dystrybutor maszyn Caterpillar i Bitelli w Polsce, wdrożył aplikację Insoft CRM, służącą do zarządzania siecią przedstawicieli handlowych oraz koordynacji procesu sprzedaży. Wdrożenie objęło centralę firmy i sieć przedstawicielstw handlowych na terenie całego kraju. Dane o klientach oraz oferowanych maszynach Caterpillar gromadzone są w bazach Lotus Notes na serwerze IBM AS/400. Dzięki mechanizmowi replikacji dane są automatycznie uzgadniane między centralą firmy a przedstawicielami handlowymi pracującymi w terenie i wyposażonymi w urządzenia typu Palm. Obecnie Insoft CRM rozbudowywany jest o mechanizm obsługi ofert finansowych świadczonych przez Caterpillar Financial Services Poland.
