Internet podnosi jakość usługi transportowej
Sieciowa oferta spedytorów będzie się rozszerzać
Internet daje spedytorom duże możliwości rozwoju. Tak przynajmniej twierdzą specjaliści. Na realizacją założeń e-logistyki trzeba jednak poczekać. Na razie nie wszystkie firmy spedycyjne mają własne strony internetowe.
Potrzeba założenia witryny internetowej nie jest jeszcze dla działających w Polsce firm spedycyjnych sprawą oczywistą. Większość ma już elektroniczne skrzynki kontaktowe, ale na założenie własnej strony zdecydowały się nieliczne.
Strony internetowe firm spedycyjnych mają podobną zawartość. Każda z nich informuje o historii firmy, ofercie usługowej i podaje adresy oddziałów. Większość witryn ma dwie lub więcej wersji językowych.
— Strona internetowa naszej firmy istnieje już prawie rok. Oprócz standardowych danych oferujemy usługi dodatkowe. Korzystając z naszej witryny można np. śledzić drogę wysłanej przesyłki — mówi Dariusz Subda, analityk rynku w firmie Spedpol.
Na niektórych stronach można znaleźć cennik usług albo linki umożliwiające obliczenie kosztów przesłania paczki do dowolnego punktu na ziemi.
W poniższym zestawieniu uwzględniono strony internetowe kilku największych firm spedycyjnych w Polsce oraz mniejszych reprezentantów tej branży. Przy ocenie witryn braliśmy pod uwagę przede wszystkim wartość praktyczną, czyli możliwość wypełnienia listów i formularzy przewozowych, ilość wersji językowych, adresy przedstawicielstw i oddziałów. Sprawdziliśmy, czy spedytor oferuje za pośrednictwem swojej strony usługi dodatkowe, jak obliczenia kosztów transportu przesyłki czy możliwość śledzenia jej trasy na poszczególnych etapach. Porównaliśmy również szatę graficzną, estetykę, ilość informacji i przejrzystość ich podania.
Radosław Omachel