Ma, były nauczyciel angielskiego, był jednym z założycieli Alibaby w 1999 roku. Spółka powstała w jego mieszkaniu, a pierwszymi inwestorami byli znajomi chińskiego biznesmena. Ma walnie przyczynił się do rozwoju Alibaby i osiągnięcia przez spółkę 480 mld USD wartości. Dzięki sukcesowi Alibaby Ma został najbogatszym Chińczykiem z majątkiem szacowanym na 38,6 mld USD. Na stanowisku zastąpi go prezes spółki Daniel Zhang. Ma zamierza zająć się filantropią i edukacją. W wywiadzie dla The New York Times podkreślał, że odejście na emeryturę jest dla niego początkiem nowej ery. Zapowiedział, że zostanie w radzie dyrektorów Alibaby i będzie doradzał zarządowi firmy.
Jack Ma, założyciel i prezes Alibaba Group Holding