Firmy, które chcą utrzymać się na rynku, muszą dostosowywać się do zmieniających się warunków - chodzi nie tylko o oczekiwania klientów, ale również o rozwój technologiczny. Przedsiębiorcy powinni śledzić trendy i rynkowe nowinki oraz podejmować trudne decyzje dotyczące wyboru optymalnych rozwiązań, które wdrożą w swoich firmach. Które technologie i narzędzia pomogą im wyprzedzić konkurencję i rozwinąć biznes?
Sztuczna inteligencja
Odkąd spółka OpenAl udostępniła użytkownikom internetu oparty na sztucznej inteligencji (AI) ChatGPT, lawinowo rośnie liczba firm korzystających z tej technologii w swojej działalności. W czym im pomaga? Współczesne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji wykorzystywane są między innymi do generowania treści, grafiki oraz projektowania kampanii marketingowych. AI znajduje zastosowanie również w rekrutacji i księgowości. Możliwości jej wykorzystania wykraczają daleko poza wyżej wymienione działania. Narzędzia oparte na AI są coraz skuteczniejsze i coraz bardziej dopasowane do potrzeb firm. Można się spodziewać, że w najbliższej przyszłości dzięki sztucznej inteligencji każde przedsiębiorstwo będzie mogło ulepszać biznesowe procesy.
Cyfryzacja
Przedsiębiorcy, którym zależy na rozwoju firm, powinni wdrożyć innowacyjne rozwiązania opierające się na cyfryzacji. Warto podkreślić, że w wielu przedsiębiorstwach jest ona normą. Jakie procesy można usprawnić dzięki takim rozwiązaniom? Firmy mogą ulepszać między innymi elektroniczny obieg dokumentów. Natomiast automatyzacja i robotyzacja pozwalają zlecać powtarzalne oraz manualne czynności maszynom.
W rozwijaniu biznesu pomagają również rozwiązania chmurowe.
- Korzystanie z usług chmurowych uznawane jest za alternatywę dla inwestycji we własną infrastrukturę IT i w przypadku niektórych firm, zwłaszcza będących na wczesnym etapie rozwoju, faktycznie można stosować takie podejście. Umożliwia ono używanie mocy obliczeniowej, pamięci masowej, a także oprogramowania, obsługiwanych przez zewnętrzną serwerownię i udostępnianych zdalnie za pośrednictwem sieci, w modelu usługowym. Pamiętajmy, że chmura może przybierać różne postacie, np. publiczną, ale też prywatną i hybrydową. Wraz z rozwojem potrzeb IT, w tym w obszarze bezpieczeństwa, warto pomyśleć o wdrożeniu chmury prywatnej, dającej zdecydowanie wyższy poziom bezpieczeństwa i lepsze możliwości kontroli oraz personalizacji – mówi Piotr Drąg, ekspert ze spółki Hewlett Packard Enterprise.
Cyberbezpieczeństwo
Przedsiębiorcy muszą być świadomi cyberzagrożeń. Zapewnienie bezpieczeństwa procesów i zasobów jest kluczowym zadaniem każdej firmy. Wymaga ono nie tylko opracowania działań profilaktycznych, które ochronią przedsiębiorstwo przed cyberatakami, ale także stworzenia planu postępowania na wypadek skutecznego przełamania zabezpieczeń przez hakerów.
- Warto podkreślić, że absolutnie każda organizacja może dziś paść ofiarą cyberataku – choćby w celu wyłudzenia okupu przez cyberprzestępców za odszyfrowanie firmowych danych. Dlatego kluczowe znaczenie ma stosowanie rozwiązań do wykonywania kopii zapasowych i do tzw. disaster recovery [procesy związane z utrzymaniem i wznowieniem infrastruktury teleinformatycznej firmy – przyp. red.]. Pozwalają one na szybkie przywrócenie dostępności danych oraz infrastruktury IT po awarii lub ataku – mówi Piotr Drąg.
ESG i zrównoważony rozwój
Kolejnym związanym z technologiami trendem, który pomoże rozwinąć biznes, jest ESG (ang. environmental, social and corporate governance - środowisko, społeczna odpowiedzialność i ład korporacyjny). Ma on coraz większe znaczenie, ponieważ rośnie świadomość ekologiczna przedsiębiorców i konsumentów. Ci ostatni stawiają na proekologiczne decyzje zakupowe.
- Zrównoważony rozwój już dawno przestał być jedynie trendem, a stał się ważną oraz integralną częścią każdej działalności biznesowej. Zarówno konsumenci, jak i pracownicy przywiązują coraz większą wagę do wartości firmy i jej proekologicznych działań. Transformacja w kierunku ESG oczywiście stanowi wyzwanie, jednak koncepcja ta powinna być traktowana jako ogromna szansa na zbudowanie przewagi konkurencyjnej w relacjach z klientami i inwestorami. Wdrożenie proekologicznych praktyk i wykorzystanie nowoczesnych narzędzi wspierających zarządzanie pracą z pewnością poprawi efektywność operacyjną i będzie miało ogromny wpływ na rozwój firmy – uważa Iga Pazio, marketing manager w LeasingTeam Group.
Blockchain
Jakie jeszcze rozwiązania pomogą firmom rozwinąć biznes? Przykładowo blockchain.
- To dziś słowo wytrych. Jak sama angielska nazwa wskazuje – jest to sposób prowadzenia rejestrów z pewnymi informacjami tak, aby te informacje były rozproszone. Jakie benefity niesie dla przedsiębiorcy? Wiele firm wykorzystuje tego typu rozwiązania z myślą o kwestiach wizerunkowych. Niemniej należy pamiętać o tym, że rozwiązania blockchain są dobre do kilku działań, między innymi do budowania zaufania dla transakcji i do zapewnienia, że umowa warunkowa [smart contract - przyp. red.] zostanie automatycznie wykonana. Blockchain to odporny rejestr informacji o transakcjach, zredefiniowane koszty, a także bezpieczna automatyzacja. Jednak konkretne benefity zależą od doboru partnera takiego przedsięwzięcia i aktualnych możliwości wdrożenia technologii blockchain, również prawnych – zwraca uwagę Rafał Prabucki, adiunkt na wydziale prawa i administracji Uniwersytetu Śląskiego.