Polacy coraz częściej sięgają po pomoc od specjalistów, których wyszukują w sieci. Na czyje usługi jest najwyższy popyt? Z raportu platformy Oferteo podsumowującego mijający rok wynika, że największym zainteresowaniem cieszyli się fachowcy od fotowoltaiki. Tuż za nimi uplasowali się eksperci od remontów mieszkań i domów, a podium zamykają dostawcy okien PCV. Warto odnotować, że ogromny wzrost zainteresowania w porównaniu z 2022 r. zaliczyli specjaliści od kredytów hipotecznych.
Odzwierciedlenie tendencji
Od stycznia do początku grudnia użytkownicy platformy Oferteo złożyli ponad 1,8 mln zapytań. Czego najczęściej poszukiwali? Konsumenci bardzo często wpisywali w wyszukiwarkę hasła związane z odnawialnymi źródłami energii, w tym fotowoltaiki. W efekcie specjaliści od niej – jak wspomnieliśmy – zajęli pierwsze miejsce pod względem najczęściej wpisywanych fraz (choć zapytań o nich było o 40 proc. mniej niż w ubiegłym roku). Plasujący się w tym roku na drugiej pozycji fachowcy od remontów domów i mieszkań zanotowali wyraźny wzrost zainteresowania (o 34 proc.) - rok wcześniej zajmowali dziewiąte miejsce. Natomiast popyt na zamykających podium specjalistów z branży okien PCV w ciągu 12 miesięcy zmniejszył o 15 proc.
Fachowcy od pomp ciepła zaliczyli w porównaniu z 2022 r. spadek liczby wyszukiwań aż o 64 proc. Mimo to znaleźli się na wysokiej czwartej pozycji.
- Branża OZE przez lata bardzo mocno rozwinęła się w kraju. Obecny rok nie był łatwy zarówno dla fotowoltaiki, jak i pomp ciepła. Nie można tutaj mówić o załamaniu tych kategorii, które - mimo widocznych spadków - nadal zajmują czołowe pozycje i generują dziesiątki tysięcy zapytań rocznie. Z kolei branża remontowa jest kolejnym beneficjentem rządowego wsparcia, podobnie zresztą jak kategoria związana z oknami, która dodatkowo korzysta na rosnących trendach ekologicznych oraz edukacji związanej z oszczędzaniem ciepła w domu – tłumaczy rynkowe tendencje Karol Grygiel, członek zarządu platformy Oferteo.
Co ciekawe, największy wzrost zainteresowania na platformie dotyczył usług związanych z kredytami hipotecznymi. Zapytania o pośredników kredytowych wzrosły aż o 460 proc. względem analogicznego okresu ubiegłego roku. Ten skokowy wzrost może być związany z rządowym programem Bezpieczny kredyt 2 proc.
Różny wiek, różne potrzeby
Z analizy danych Oferteo za pierwsze półrocze 2023 r. wynika, że użytkownicy platformy w przedziałach wiekowych 18-24 oraz 25-34 lata w pierwszej kolejności szukali adwokatów, a następnie księgowych. Natomiast wśród osób w wieku 55-64 oraz 65+ największą popularnością cieszyli się fachowcy od montażu klimatyzacji i okien.
Podsumowanie roku wskazuje na znaczną zmianę preferencji klientów. Punktem wspólnym dla wszystkich grup wiekowych jest największe zainteresowanie specjalistami od budowlanki i remontów. Internauci w przedziale 18-44 lata najczęściej szukali specjalistów od budowy domów, a wśród starszych grup wygrała kategoria remontów.
Co ciekawe, preferencje wyszukiwań różniły się także w zależności od miasta. Dla przykładu, mieszkańcy Warszawy najczęściej szukali usług adwokatów, a wśród Wrocławian pierwsze miejsce zajęli spece od montażu klimatyzacji. Z kolei w Łodzi największym zainteresowaniem cieszyli się fachowcy od budowy domów, a mieszkańcy Gdańska najczęściej szukali usług księgowych.