W Urzędzie Wojewódzkim w Bydgoszczy odbyło się II Forum Jakości — „Jakość racjonalnością XXI wieku”. Konferencja została zorganizowana przez Kujawsko-Pomorskie Centrum Jakości TQM we współpracy z Polsko-Amerykańskim Instytutem Teorii Zarządzania i Biznesu. Tematyka seminariów była adresowana do kadr kierowniczych wszystkich szczebli zarządzania przedsiębiorstw przemysłowych i jednostek administracyjnych.
Uczestnicy mieli możliwość zapoznania się z systemami zarządzania jakością oraz ich certyfikacją, praktycznym wdrażaniem zasad TQM oraz norm ISO. W konferencji uczestniczyło 100 osób. Byli wśród nich przedstawiciele władz regionalnych, przedsiębiorcy oraz reprezentanci organizacji i placówek edukacyjnych. Wykład programowy wygłosił profesor Michael P. Wnuk z Uniwersytetu Stanowego Stanu Wisconsin w Milwaukee.