Cargo 2000 to grupa zrzeszonych w IATA 26 głównych spedytorów i linii lotniczych, których celem jest stworzenie unikalnego systemu kontroli jakości dla ogólnoświatowego systemu cargo lotniczego. Założenie jest proste: wdrożyć system oparty na standardach jakościowych wspieranych przez dane systemowe, który w efekcie poprawi wydajność transportu lotniczego, podniesie jakość obsługi klienta i pomoże zredukować koszty.
Bazując na szczegółowych badaniach oczekiwań klientów i współpracując z firmami z branży informatycznej, grupa zdefiniowała proces transportu towarów od nadawcy do odbiorcy jako tzw. Master Operatin Plan. Kluczem do niego jest utworzenie dla każdej przesyłki unikalnej mapy przemieszczeń, definiującej zmiany lokalizacji towaru w funkcji czasu. Jest ona na bieżąco konfrontowana ze stanem faktycznym i wszelkie odstępstwa od założeń są natychmiast korygowane.
Wprowadzenie projektu Cargo 2000 zostało podzielone na trzy fazy. Faza 1 zakłada możliwość kontroli transportu przesyłki w relacji lotnisko-lotnisko. Odbywa się ona na poziomie listu lotniczego wystawianego w imieniu przewoźnika i polega na bieżącym weryfikowaniu zgodności realizacji transportu z planem stworzonym podczas rezerwacji. Wszelkie odstępstwa są natychmiast raportowane do członka Cargo 2000, co umożliwia przewoźnikowi lub spedytorowi podjęcie kroków mających na celu wypełnienie oczekiwań zleceniodawcy.
Faza 2 umożliwia interaktywny monitoring przesyłek w relacji drzwi-drzwi, a kontrola przesyłki odbywa się na poziomie listu przewozowego spedytora. Faza 3 umożliwia kontrolę przesyłki w czasie rzeczywistym i odbywa się na poziomie pojedynczego opakowania.
Firma Kühne & Nagel uzyskała akredytację Fazy 2. Podstawowym elementem jej systemu jest oparta na rozwiązaniach informatycznych kontrola każdego przemieszczenia towaru i konfrontowanie rzeczywistości z utworzoną na etapie otwierania zlecenia Mapą Przemieszczeń. Wszelkie odstępstwa od założonego planu są automatycznie raportowane do spedytora, co umożliwia mu podjęcie stosownych kroków.