Decydując się na rozwiązania dla pracowników mobilnych, takie jak telefonia internetowa czy bezprzewodowa poczta elektroniczna, należy pamiętać o kwestii zarządzania urządzeniami, na których dane rozwiązanie będzie realizowane.
Konfiguracja sieci bezprzewodowej i odpowiednich aplikacji nie jest zadaniem prostym, zwłaszcza na telefonach wyposażonych w zaledwie kilkanaście klawiszy. Problem wzrasta, gdy trzeba skonfigurować całą flotę firmowych telefonów komórkowych. Nawet jeśli dużym kosztem uda się doprowadzić projekt do szczęśliwego końca, kłopot wraca jakiś czas później, gdy na przykład trzeba zaktualizować aplikację telefoniczną czy pocztową.
Dodatkowo w przypadku mobilnej poczty elektronicznej pojawia się problem „wycieku” danych firmowych. Szacuje się, że w Polsce rocznie kradzionych jest milion telefonów komórkowych. Co w przypadku, gdy na skradzionym czy zgubionym aparacie znajdują się e-maile zawierające dane klientów lub poufne informacje handlowe? Potencjalne straty dla firmy z tytułu dostania się takich danych w niepowołane ręce znacznie przekraczają wartość skradzionego aparatu.
Z pomocą przychodzą tu narzędzia do zarządzania telefonami komórkowymi, takie jak np. Nokia Intellisync Device Manager. Oprogramowanie zarządzające umożliwia automatyczną, zdalną instalację aplikacji i konfigurację całej floty telefonów. Wdrożenie projektu dla pracowników mobilnych jest dzięki temu znacznie szybsze i tańsze. Łatwiejsza staje się również pomoc użytkownikom w ich problemach z telefonami — administrator systemu za pomocą oprogramowania zarządzającego może zdalnie zalogować się na telefon i sprawnie rozwiązać problem. W przypadku kradzieży aparatu dzięki systemowi zarządzającemu można zablokować telefon lub skasować z niego wszystkie dane w przeciągu kilkudziesięciu sekund.
Piotr Głaska
NextiraOne Polska