Zlecenie obsługi firmowego systemu IT wyspecjalizowanemu podmiotowi ma głównie redukować koszty. Nie bez znaczenia jest czas rozpoczęcia prac.
— Z outsourcingu korzystają głównie duże firmy. Często polskie oddziały zachodnich koncernów. Polskie firmy to głównie sektor telekomunikacyjny i internetowy. Finansowy także, choć raczej nie banki, lecz firmy ubezpieczeniowe czy leasingowe. Korzyścią dla nich jest bezpieczeństwo technologiczne i biznesowe, a przede wszystkim jasne rozłożenie kosztów — przekonuje Tomasz Stępiński-Ustasiak, senior product manager usług centrum danych Energis Polska.
Przedstawiciele firm outsourcingowych podkreślają, że główną korzyścią, po przekazaniu pieczy nad systemem IT zewnętrznemu podmiotowi, będzie obniżenie nakładów na informatykę.
— Bank JPMorgan zakłada redukcję kosztów na poziomie 15 proc. rocznie, Deutshe Bank ma nadzieję zaoszczędzić 1 mld euro w 10 lat dzięki kontraktowi outsourcingowemu. W Polsce firmy mogą zaoszczędzić od 10 do 25 proc. środków przeznaczanych na informatykę — zapewnia Anna Sienko, dyrektor ds. outsourcingu IBM Polska.
Sami zainteresowani nie zawsze stawiają oszczędności na pierwszym miejscu. Według sondaży, większość firm, które zdecydowały się na korzystanie z outsourcingu, na pierwszym miejscu stawia niezawodność systemu i sprzętu oraz pewność rozwiązań i doświadczenie dostawcy. Nie mniej ważny okazuje się czas.
— W przypadku powstawania nowego projektu internetowego nie trzeba budować drogiej własnej infrastruktury IT. Można zdać się na kompetencje partnerów — twierdzi Tomasz Stępiński-Ustasiak.
Przedstawiciele branży IT przyznają, że outsourcing nie zawsze jest najtańszym sposobem utrzymania systemu informatycznego. Przy prostych instalacjach zlecenie obsługi firmie zewnętrznej może okazać się droższe. Poza tym same usługi są zbyt drogie dla wielu klientów, a największe przedsiębiorstwa mają własne centra informatyczne. Dla nich outsourcing oznaczałby rezygnację z części zainwestowanych środków.