Kraków staje się polskim liderem usług offshore. Centra mają tu m.in. CapGemini, Philip Morris, Shell i IBM. Jest tu dużo wysoko wykwalifikowanych pracowników, zwłaszcza inżynierów. Co roku krakowskie uczelnie opuszcza około 30 tys. absolwentów, którzy za pracę chcą o 30-40 proc. mniej niż ich koledzy z Warszawy czy z Poznania.