Prawie 60 proc. polskich sklepów internetowych zamierza zorganizować promocje w okresie świątecznym, wynika z najnowszych badań Shoper Experience. Podobna liczba serwisów internetowych oraz stron na Facebooku przeprowadzi w tym czasie konkursy.
— Praktycznie każde takie działanie musi mieć swój własny, unikalny regulamin. W przypadku konkursów jest to wymaganez powodu obowiązujących przepisów prawa, które reguluje art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dodatkowo, jeśli nasz konkurs w świetle Ustawy o grach hazardowych zostanie uznany za loterię, konieczna będzie akceptacja takiego regulaminu przez dyrektora Izby Celnej — wyjaśnia Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl.
Kary w przypadku błędów lub braku regulaminu, jakie przewiduje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów mogą stanowić nawet 10 proc. przychodów przedsiębiorcy za poprzedni rok. Natomiast za niedopatrzenie formalności, związanych z organizacją loterii — ponad 10 tys. zł.
Rafał Stępniewski wylicza, że konieczne jest szczegółowe opisanie danego konkursu lub promocji. Przede wszystkim należy poinformować uczestników o tym, kto jest organizatorem, kto odpowiada za nadzór oraz jakie są warunki uczestnictwa w konkursie lub promocji. Trzeba też jasno określić na jakiej zasadzie zostanie wyłoniony zwycięzca, a także jakie nagrody można wygrać.
Ważne jest ustalenie ram czasowych konkursu. Nie wolno zapomnieć o dodaniu informacji o tym, do jakich celów wykorzystamy przekazane przez użytkowników dane osobowe. Należy też za każdym razem rejestrować taki zbiór danych osobowych u Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO). Dodatkowo, jeśli użytkownik nie wyraził zgody, nie wolno wykorzystywać informacji o danych osobowych do celów marketingowych. Zasady te dotyczą też konkursów, organizowanych w mediach społecznościowych.
— Sytuacja, w której użytkownik polubił daną stronę, umieścił zdjęcie, napisał komentarz lub polubił jeden z jej elementów wcale nie oznacza, że wyraża zgodę na udział w konkursie — podkreśla ekspert serwisu RzetelnyRegulamin.pl. Dodaje, że zdarzają się też przypadki celowego stosowania przez organizatorów zapisów, które są wprost sprzeczne z prawem.